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Les 7 clés de succès de votre prochaine Peak Season​

De la personnalisation des commandes, à la gestion du volume de retours, jusqu’à l’optimisation du temps de préparation des commandes, découvrez comment réussir votre prochaine Peak Season !

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Points clés

 

Comprendre les enjeux de la la peak period et identifier les opportunités qu’elle présente pour votre business et vos parts de marché

Préparer sa stratégie en 7 points clés : de la sécurisation des stocks jusqu’à la réduction des temps de livraison.

Découvrir des solutions innovantes et des conseils pour s’adapter à la forte volumétrie en cette période

Comprendre l’apport d’un prestataire logistique comme levier de croissance significative de votre activité et de la satisfaction client, pendant la peak season

 

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40

%

d’augmentation des volumes​ traités durant la peak season *

83

%

des acheteurs recherchent des marques et des produits respectueux de l’environnement pendant les fêtes de fin d’année et 42 % envisagent même de payer plus pour des options d’expédition durables **

76

%

des consommateurs déclarent qu’être livrés dans les temps est le premier critère pour leur achat ***

Les 7 conseils clés pour réussir votre Peak Season

 

Pour saisir pleinement les opportunités de la peak season tout en relevant les défis qu’elle engendre, il est important de suivre une stratégie bien pensée : stocks suffisants et optimisés, personnalisation, rapidité de préparation des commandes et livraison, politique de retours maitrisée et équipes mobilisées. 

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Pour mener à bien cette stratégie, il faut parfois faire appel à un prestataire logistique externe, fiable et flexible, qui est le dernier maillon d’une bonne expérience client, si déterminante en cette période.

 

Dans ce livre blanc, nous vous proposons 7 clés de succès de votre peak period, qui vous permettrons de réussir cette période​
cruciale pour votre activité !

 

 

*Source : GLS France

**https://ecommerce.dhl.fr/toutes-les-categories/peak-season-2022-a-quoi-peut-sattendre-votre-e-shop/

***https://www.academieduservice.com/2021/12/16/tendances-relation-client-2022-thierry-spencer/