Contactează-ne

De ce informații am nevoie pentru a solicita o ofertă?

• Pentru serviciile legate de distribuție și expres: informațiile minime pe care trebuie să le furnizați sunt originea, destinația, volumele, greutatea, cantitățile și datele.
• Pentru serviciile legate de expedierea mărfurilor, cum ar fi transportul aerian sau maritim: informațiile minime pe care trebuie să le furnizați sunt modul de transport, originea, destinația, volumele, greutatea, cantitățile și datele. În plus, puteți indica dacă aveți nevoie de transport cu temperatură controlată, dacă vă ocupați de mărfuri periculoase sau dacă aveți nevoie de serviciul Project Cargo.
• Pentru serviciile de transport terestru: informațiile minime pe care trebuie să le furnizați sunt modul de transport, originea, destinația, volumele, greutatea, cantitățile și datele. În plus, puteți indica și tipul de servicii solicitate, cum ar fi FTL, LTL, Multimodal etc.
• Pentru logistica contractuală: informațiile minime pe care trebuie să le furnizați alături de detaliile companiei dvs. sunt o descriere a mărfurilor dvs. și o indicare a oricăror servicii suplimentare pe care le puteți solicita (de exemplu, depozitare, logistică inversă, pick & pack, etichetare etc.)
• Pentru optimizarea lanțului de aprovizionare: informațiile minime pe care trebuie să le furnizați alături de detaliile companiei dvs. sunt o descriere a bunurilor dvs. și o indicație a oricăror servicii suplimentare pe care le puteți solicita (de exemplu, 4PL, logistică inversă etc.)
• Pentru eCommerce: informațiile minime pe care trebuie să le furnizați alături de detaliile companiei dvs. sunt o descriere a nevoilor dvs. specifice.

Cât durează până când GEODIS îmi răspunde cu o ofertă?

Timpul estimat pentru ca GEODIS să pregătească și să vă furnizeze o ofertă este între 2 și 4 zile lucrătoare.

Ofertele expiră?

Da. Cotațiile se bazează pe clasa de marfă, dimensiuni și greutate, dar prețurile sunt, de asemenea, supuse fluctuațiilor prețului combustibilului. Din cauza fluctuației costurilor combustibilului, un tarif sau un citat este considerat valabil doar pentru 7 zile. Pentru a beneficia de tariful redus, detaliile transportului trebuie să fie 100% exacte, iar transportul trebuie rezervat în termen de 7 zile de la primirea tarifului cotat (dacă nu se specifică altfel).

Cum pot adăuga un alt articol la cotația mea?

Trebuie să începeți din nou o cerere de ofertă și să o trimiteți.

Cât durează până când primesc un răspuns de la expertul dumneavoastră?

Timpul estimat pentru ca GEODIS să vă contacteze este de 2 zile lucrătoare.

Solicitarea mea va fi transmisă unui expert local din țara mea?

În funcție de specificitatea cererii dumneavoastră, veți fi abordat fie de un expert local, fie de unul global.

Aveți o cerere legată de CSR?

Puteți solicita raportul CSR anual GEODIS sau primi mai multe informații despre certificarea CDP și ECOVADIS.

Când ar trebui să contactez GEODIS HR/ un expert în carieră?

Puteți trimite o aplicație deschisă sau, alternativ, verificați pagina noastră de Cariere pentru a examina posturile disponibile în prezent în cadrul GEODIS.

Când ar trebui să contactez biroul de presă GEODIS?

Biroul de presă GEODIS poate furniza informații corporative, planifica interviuri sau răspunde la orice întrebări pe care le puteți avea în calitate de jurnalist sau reprezentant media.

Pentru ce pot utiliza opțiunea de parteneriat?

Dacă doriți să deveniți un partener de afaceri GEODIS (agent local), vă rugăm să luați legătura cu noi pentru a discuta despre diferitele opțiuni.

Aveți o solicitare legată de protecția datelor?

Puteți primi informații despre politica GEODIS GDPR și despre modul în care protejăm datele personale.

Vreau să știu ora exactă la care va fi livrat PACHETUL meu. Voi primi o notificare în timpul zilei de livrare?

Da, dacă furnizorul dvs. a optat să trimită o notificare destinatarilor săi. Veți primi atunci un mesaj prin e-mail sau SMS prin care veți fi informat cu privire la sosirea transportului dumneavoastră, fie înainte, fie în ziua livrării.

Pot să am un interval de livrare mai scurt pentru PACHETUL meu?

Intervalul de livrare este legat de soluția de transport aleasă de furnizorul dumneavoastră. Prin urmare, nivelul de serviciu și precizia nișei asociate depind de serviciul ales de furnizorul dvs. În orice caz, dacă furnizorul dvs. a optat să trimită o notificare destinatarilor săi, veți primi o notificare în dimineața zilei de livrare, care vă va informa prin SMS sau prin e-mail cu privire la ora exactă a sosirii șoferului la adresa dvs. de livrare.

Există o eroare cu numărul meu de telefon sau cu adresa de livrare a PACHETULUI meu. Cum îl pot schimba?

Puteți să ne comunicați detaliile dvs. de livrare trimițându-ne un e-mail prin intermediul formularului din secțiunea "Asistență pentru clienți". De asemenea, puteți informa furnizorul dumneavoastră, care ne va furniza aceste informații.

Pot să-mi ridic PACHETUL direct de la depozit / birou?

Da, dacă această opțiune v-a fost oferită în zona dumneavoastră de destinație. Toate agențiile noastre dispun de un punct de colectare, ale cărui ore de funcționare și hartă de acces sunt disponibile în zona dumneavoastră destinatară sau în secțiunea "Găsiți o agenție GEODIS". Trebuie să prezentați un act de identitate pentru a vă ridica livrarea.

Aveți nevoie să urmăriți, să rezervați sau să gestionați transporturi ALTE decât COLETELE?

Vă rugăm să consultați pagina noastră pagina de prezentare generală a aplicațiilor de urmărire și să selectați platforma potrivită pentru a vă urmări expedierea.