Růst elektronického obchodování nově definoval logistiku a klade důraz na rychlost, flexibilitu a bezproblémové služby zákazníkům. Poskytovatelé logistických služeb se musí přizpůsobit rostoucím očekáváním zákazníků, od řešení pro tzv. last-mile doručení až po automatizaci skladů.
Personalizované možnosti doručení, sledování objednávek v reálném čase a efektivní správa vratek jsou klíčem ke zvýšení spokojenosti zákazníků. Kromě toho strategie omnichannel logistiky zajišťují hladkou integraci mezi online a offline prodejními kanály.
S rostoucí konkurencí v oblasti elektronického obchodování získají společnosti, které optimalizují provoz svého dodavatelského řetězce, zásadní výhodu. Tento pilíř zkoumá, jak logistické inovace utvářejí budoucnost elektronického obchodování a zlepšují zákaznickou zkušenost.
.jpg?crop=yes&k=c&w=768&h=1024&itok=vQAuKxv9)