Kontaktujte nás

Jaké informace potřebuji k žádosti o cenovou nabídku?

• Pro služby spojené s distribucí a expresní přepravou: minimální informace, které musíte poskytnout, jsou původ, místo určení, objemy, hmotnost, množství a data.
• Pro služby související se spedicí, jako je letecká nebo námořní přeprava: minimální informace, které musíte poskytnout, jsou způsob přepravy, původ, místo určení, objemy, hmotnost, množství a data. Kromě toho můžete uvést, zda potřebujete zásilku s řízenou teplotou, zda obchodujete s nebezpečným zbožím nebo zda požadujete službu Project Cargo.
• Pro služby pozemní přepravy: minimální informace, které musíte uvést, jsou způsob přepravy, původ, místo určení, objemy, hmotnost, množství a data. Kromě toho můžete také uvést typ požadovaných služeb, například FTL, LTL, Multimodal atd.
• Pro smluvní logistiku: minimální informace, které musíte poskytnout spolu s údaji o vaší společnosti, je popis vašeho zboží a uvedení případných dalších služeb, které můžete požadovat (např. skladování, obrácená logistika, pick & pack, etiketování atd.)
• Pro optimalizaci dodavatelského řetězce: minimální informace, které musíte poskytnout vedle údajů o své společnosti, je popis vašeho zboží a uvedení případných dalších služeb, které můžete požadovat (např. 4PL, reverzní logistika atd.)
• Pro elektronický obchod: minimální informace, které musíte poskytnout vedle údajů o své společnosti, je popis vašich specifických potřeb.

Jak dlouho trvá, než se mi společnost GEODIS ozve s nabídkou?

Předpokládaná doba, za kterou vám společnost GEODIS vypracuje a poskytne nabídku, se pohybuje mezi 2 a 4 pracovními dny.

Skončí platnost nabídek?

Ano. Cenové nabídky jsou založeny na třídě nákladu, rozměrech a hmotnosti, ale jejich cena závisí také na kolísání cen pohonných hmot. Vzhledem ke kolísajícím cenám paliva je sazba nebo cenová nabídka považována za platnou pouze 7 dní. Abyste mohli uzamknout zvýhodněnou sazbu, musí být údaje o vaší zásilce 100% přesné a zásilka musí být rezervována do 7 dnů od obdržení nabídnuté sazby (pokud není uvedeno jinak).

Jak mohu do své cenové nabídky přidat další položku?

Je třeba znovu založit žádost o cenovou nabídku a odeslat ji.

Jak dlouho trvá, než se mi váš odborník ozve?

Předpokládaná doba, za kterou se vám GEODIS ozve, je 2 pracovní dny.

Bude můj požadavek předán místnímu odborníkovi v mé zemi?

V závislosti na specifičnosti vašeho požadavku budete osloveni buď místním, nebo globálním odborníkem.

Máte požadavek související s CSR?

Můžete si vyžádat výroční zprávu společnosti GEODIS o společenské odpovědnosti firem nebo získat více informací o certifikaci CDP a ECOVADIS.

Kdy se mám obrátit na personální oddělení společnosti GEODIS / kariérního specialistu?

Můžete podat otevřenou žádost o zaměstnání nebo se případně podívat na naši kariérní stránku a prohlédnout si aktuálně volná pracovní místa ve společnosti GEODIS.

Kdy mám kontaktovat tiskovou kancelář společnosti GEODIS?

Tiskové oddělení společnosti GEODIS vám může poskytnout firemní informace, naplánovat rozhovory nebo zodpovědět jakékoli dotazy, které můžete mít jako novinář nebo zástupce médií.

K čemu mohu využít možnost partnerství?

Pokud se chcete stát obchodním partnerem společnosti GEODIS (místním zástupcem), kontaktujte nás a probereme s vámi různé možnosti.

Máte dotaz týkající se ochrany osobních údajů?

Můžete získat informace o zásadách GDPR společnosti GEODIS a o tom, jak chráníme osobní údaje.

Potřebuji znát přesný čas, kdy mi bude zásilka doručena. Obdržím oznámení v průběhu dne doručení?

Ano, pokud si váš dodavatel zvolil zasílání oznámení svým příjemcům. V takovém případě obdržíte zprávu e-mailem nebo SMS, která vás bude informovat o příchodu zásilky, a to buď před termínem doručení, nebo v den doručení.

Můžu mít kratší slot pro doručení své zásilky?

Slot pro doručení je vázán na řešení přepravy zvolené vaším dodavatelem. Úroveň služby a s ní spojená přesnost jsou tedy závislé na službě zvolené vaším dodavatelem. V každém případě, pokud si váš dodavatel zvolil zasílání oznámení svým příjemcům, obdržíte ráno v den doručení oznámení, které vás prostřednictvím SMS nebo e-mailu informuje o přesném čase příjezdu řidiče na vaši doručovací adresu.

V mém telefonním čísle nebo v doručovací adrese mého BALÍKU se vyskytla chyba. Jak ji mohu změnit?

Doručovací údaje nám můžete sdělit zasláním e-mailu prostřednictvím formuláře v sekci "Zákaznická podpora". Můžete také informovat svého dodavatele, který nám tyto údaje poskytne.

Můžu si zásilku vyzvednout přímo v depu / kanceláři?

Ano, pokud vám byla tato možnost nabídnuta v oblasti příjemce. Všechna naše zastoupení mají sběrné místo, jehož otevírací dobu a mapu přístupu naleznete v oblasti příjemce nebo v sekci "Najít zastoupení GEODIS". Při vyzvednutí zásilky se musíte prokázat průkazem totožnosti.

Potřebujete sledovat, rezervovat nebo spravovat jiné zásilky než PARCELY?

Podívejte se prosím na naši stránku s přehledem aplikací pro sledování zásilek a vyberte správnou platformu pro sledování zásilek.