Le freight forwarding implique de comprendre les besoins du client (conditions spécifiques d’entreposage, par exemple) ainsi que les contraintes des marchés et les règlementations en vigueur dans les différents pays impliqués dans chaque opération.
Par conséquent, vous êtes un expert en import-export : sélection du transporteur approprié, négociation des tarifs, coordination des expéditions et communication avec les déclarants en douane pour vérifier le passage en douane, sont quelques-unes des tâches que vous devez maîtriser pour remplir vos objectifs.
Vous faites preuve d’une gestion rigoureuse et d’un excellent sens commercial, qu’il s’agisse de rédiger des devis rapides et précis dans le cadre de la gestion d’un compte client en vous appuyant sur un service client ou de développer des relations commerciales étroites impliquant la fixation des prix et des tarifs, la négociation, le financement et la gestion administrative (gestion du crédit, facturation…).
Garantir le respect des règles et des procédures
L’agent de transit doit être capable de donner une vue d’ensemble claire de toutes les opérations, en ligne avec les procédures GEODIS. Il rassemble les documents et les informations nécessaires et les transmet en temps voulu aux bons contacts, intermédiaires et correspondants.
Une bonne connaissance des procédures liées au transport aérien, maritime et terrestre, tant à l’import qu’à l’export, est indispensable car les documents d’expédition doivent être décomposés pour calculer les frais et établir les factures et notes de crédit.
Étant donné la nature internationale de leurs responsabilités et leurs nombreux contacts à travers le monde, les agents de transit doivent parler couramment l'anglais. Dans le même ordre d’idée, ils doivent également manifester un esprit d’équipe, encourageant la collaboration et entretenant des relations étroites avec les partenaires dans une approche gagnant-gagnant. Ce poste exige une grande capacité d’adaptation à des situations variées et de travailler efficacement avec un grand nombre de personnes.
