Hubungi Kami

Informasi apa yang saya perlukan untuk meminta penawaran?

• Untuk layanan terkait Distribusi & Ekspres: informasi minimum yang perlu Anda berikan adalah asal, tujuan, volume, berat, jumlah, dan tanggal.
• Untuk layanan terkait Freight Forwarding seperti pengiriman Udara atau Laut: informasi minimum yang perlu Anda berikan adalah moda transportasi, asal, tujuan, volume, berat, jumlah, dan tanggal. Selain itu, Anda dapat menunjukkan apakah Anda memerlukan pengiriman yang dikontrol suhu, jika Anda berurusan dengan barang berbahaya, atau memerlukan layanan Kargo Proyek.
• Untuk layanan Transportasi Darat: informasi minimum yang perlu Anda berikan adalah moda transportasi, asal, tujuan, volume, berat, jumlah, dan tanggal. Selain itu, Anda juga dapat menunjukkan jenis layanan yang diperlukan, seperti FTL, LTL, Multimoda, dll.
• Untuk Logistik Kontrak: informasi minimum yang perlu Anda berikan bersama dengan detail perusahaan Anda adalah deskripsi barang Anda dan indikasi layanan tambahan apa pun yang mungkin Anda perlukan (mis. pergudangan, logistik terbalik, pengambilan dan pengemasan, pelabelan, dll.)
• Untuk Optimalisasi Rantai Pasokan: informasi minimum yang perlu Anda berikan bersama dengan detail perusahaan Anda adalah deskripsi barang Anda dan indikasi layanan tambahan apa pun yang mungkin Anda perlukan (mis. 4PL, logistik terbalik, dll.)
• Untuk eCommerce: informasi minimum yang perlu Anda berikan di samping detail perusahaan Anda adalah deskripsi kebutuhan spesifik Anda.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan GEODIS untuk membalas saya dengan penawaran harga?

Perkiraan waktu yang dibutuhkan GEODIS untuk mempersiapkan dan memberikan penawaran kepada Anda adalah antara 2 hingga 4 hari kerja.

Apakah penawaran harga kedaluwarsa?

Ya. Penawaran harga didasarkan pada kelas pengiriman, dimensi dan berat, tetapi harga juga tergantung pada fluktuasi harga bahan bakar. Karena biaya bahan bakar yang berfluktuasi, tarif atau penawaran hanya dianggap berlaku selama 7 hari. Untuk mengunci tarif diskon, rincian pengiriman Anda harus 100% akurat, dan pengiriman harus dipesan dalam waktu 7 hari setelah menerima tarif yang Anda kutip (jika tidak ditentukan lain).

Bagaimana cara menambahkan item lain ke penawaran saya?

Anda harus memulai permintaan penawaran lagi, dan mengirimkannya.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan sebelum saya mendapat kabar dari pakar Anda?

Perkiraan waktu yang dibutuhkan GEODIS untuk menghubungi Anda adalah 2 hari kerja.

Apakah permintaan saya akan diteruskan ke ahli lokal di negara saya?

Tergantung pada kekhususan permintaan Anda, Anda akan didekati oleh pakar lokal atau pakar global.

Apakah Anda memiliki permintaan terkait CSR?

Anda dapat meminta laporan CSR tahunan GEODIS atau mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai sertifikasi CDP dan ECOVADIS.

Kapan saya harus menghubungi SDM GEODIS/ahli karier?

Anda dapat mengirimkan lamaran terbuka atau sebagai alternatif kunjungi Halaman Karier kami untuk melihat lowongan pekerjaan yang tersedia di GEODIS.

Kapan saya harus menghubungi kantor GEODIS Press?

Kantor Pers GEODIS dapat memberikan informasi perusahaan, merencanakan wawancara, atau menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki sebagai jurnalis atau perwakilan media.

Kantor Pers GEODIS dapat memberikan informasi perusahaan, merencanakan wawancara, atau menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki sebagai jurnalis atau perwakilan media.

Untuk apa saya dapat menggunakan opsi Kemitraan?

Jika Anda ingin menjadi mitra bisnis GEODIS (agen lokal), silakan hubungi kami untuk mendiskusikan berbagai opsi yang tersedia.

Apakah Anda memiliki permintaan terkait perlindungan data?

Anda dapat menerima informasi tentang kebijakan GDPR GEODIS dan cara kami melindungi data pribadi.

Saya perlu mengetahui waktu pengiriman PAKET saya. Apakah saya akan menerima notifikasi pada hari pengiriman?

Ya, jika pemasok Anda telah memilih untuk mengirimkan notifikasi kepada penerima. Anda akan menerima pesan melalui email atau SMS yang menginformasikan kedatangan kiriman Anda, baik sebelum atau pada hari pengiriman.

Bisakah saya mendapatkan waktu pengiriman yang lebih singkat untuk PAKET saya?

Jangka waktu pengiriman terkait dengan solusi transportasi yang dipilih oleh pemasok Anda. Oleh karena itu, tingkat layanan dan ketepatan niche yang terkait tergantung pada layanan yang dipilih oleh pemasok Anda. Bagaimanapun, jika pemasok Anda telah memilih untuk mengirim pemberitahuan kepada penerima mereka, Anda akan menerima pemberitahuan pada pagi hari pada hari pengiriman, memberi tahu Anda melalui SMS atau email tentang waktu yang tepat dari kedatangan pengemudi di alamat pengiriman Anda.

Ada kesalahan pada nomor telepon atau alamat pengiriman PAKET saya. Bagaimana cara mengubahnya?

Anda dapat memberikan detail pengiriman Anda dengan mengirimkan email kepada kami melalui bagian "Dukungan pelanggan". Anda juga dapat memberi tahu pemasok Anda, yang akan memberikan informasi ini kepada kami.

Bisakah saya mengambil PAKET saya langsung dari depo/kantor?

Ya, jika pilihan ini telah ditawarkan kepada Anda di daerah penerima Anda. Semua agen kami memiliki tempat pengambilan, jam buka dan peta akses yang dapat ditemukan di area penerima Anda atau di bagian "Temukan agen GEODIS". Anda harus menunjukkan kartu identitas untuk mengambil kiriman Anda.

Apakah Anda perlu melacak, memesan, atau mengelola pengiriman SELAIN PEKET?

Silakan merujuk ke halaman gambaran umum aplikasi pelacakan dan pilih platform yang tepat untuk melacak kiriman Anda.