ご要望をお聞かせください
すでにGEODISとコンタクトをお持ちですか？
よくある質問
見積もりを依頼するにはどのような情報が必要ですか？
- 流通・エクスプレス関連のサービスの場合：最低限必要な情報は、出発地、目的地、容積、重量、数量、日付です
- 航空貨物や海上貨物などのフォワーダー関連サービスの場合：最低限必要な情報は、輸送モード、出発地、目的地、数量、重量、数量、日付です。さらに、温度管理された貨物が必要かどうか、危険物を扱うかどうか、プロジェクトカーゴサービスが必要かどうかを指定することができます。
- 陸上輸送サービスの場合：最低限必要な情報は、輸送モード、出発地、目的地、数量、重量、数量、日付です。さらに、FTL、LTL、複合輸送など、必要なサービスの種類を指定することもできます。
- コントラクト・ロジスティクスの場合：貴社の詳細と一緒に提供する必要がある最小限の情報は、商品の説明と、必要となる可能性のある追加サービス（倉庫、リバース・ロジスティクス、ピッキング＆パック、ラベリングなど）の表示です。
- サプライチェーン最適化の場合：会社詳細とともに提供する必要がある最低限の情報は、商品の説明と、必要となる可能性のある追加サービス（例：4PL、リバース・ロジスティクスなど）の表示です
- eコマースの場合：会社詳細と一緒に提供する必要がある最低限の情報は、特定のニーズの説明です。
GEODISからの見積もりにはどのくらい時間がかかりますか？
GEODISが見積もりを作成し、提示するまでにかかる時間は、2～4営業日です。
見積もりには有効期限がありますか？
はい。見積もりは貨物クラス、寸法、重量に基づいていますが、価格は燃料価格の変動にも左右されます。燃料費が変動するため、運賃や見積もりは7日間しか有効とみなされません。割引料金を適用するためには、貨物の詳細が100％正確である必要があり、見積料金を受け取ってから7日以内に貨物を予約する必要があります（特に指定がない場合）。
見積もりに別の商品を追加するにはどうすればよいですか？
再度見積もり依頼を開始し、送信する必要があります。
専門家から返事が来るまでにどのくらいかかりますか
？
GEODISからご連絡を差し上げるまでの目安は2営業日です。
私のリクエストは、私の国の現地の専門家に転送されますか？
リクエストの具体性に応じて、現地の専門家かグローバルな専門家のどちらかがアプローチします。
CSRに関するご要望はありますか？
GEODISのCSR年次報告書を請求したり、CDPやECOVADIS認証に関する詳細情報を入手したりすることができます。
採用情報で、現在GEODISで募集中の職種を確認することができます。
いつGEODISプレスオフィスに連絡すればよいですか？
GEODISプレスオフィスは、企業情報の提供、インタビューの計画、ジャーナリストやメディア代表としての質問にお答えします。
パートナーシップ・オプションは何に利用できますか？
GEODISのビジネスパートナー（現地代理店）になりたい場合は、さまざまなオプションについてご相談ください。
データ保護に関するご要望はありますか？
GEODISのGDPRポリシーと個人データの保護方法に関する情報を受け取ることができます。
小包が配達される正確な時間を知りたいのですが。配達日中に通知が届きますか？
はい、サプライヤーが受信者に通知を送信することを選択した場合です。
はい。配達前または配達当日に、EメールまたはSMSで荷物の到着をお知らせします。
小包の配達期間を短くすることはできますか？
配達可能日数は、サプライヤーが選択した輸送手段に連動しています。したがって、サービスのレベルとニッチの精度は、お客様のサプライヤーが選択したサービスに依存します。どのような場合でも、サプライヤが受取人に通知を送信することを選択した場合、配達日の朝に通知が届き、ドライバーが配達先住所に到着する正確な時刻がSMSまたはEメールで通知されます。
電話番号または配達先住所に誤りがあります。どうすれば変更できますか？
フォームの「カスタマーサポート」セクションからメールをお送りいただくことで、お届け先の詳細をお知らせいただけます。
「カスタマーサポート」セクションのフォームからEメールを送信してください。
デポ/オフィスから直接小包を受け取ることはできますか？
はい。営業時間とアクセスマップは、お住まいの地域または「GEODIS代理店を探す」のセクションでご確認いただけます。受け取りには身分証明書の提示が必要です。
小包以外の貨物の追跡、予約、管理が必要ですか？
トラッキングアプリケーションの概要ページを参照して、貨物をトラッキングするために適切なプラットフォームを選択してください。