Q. お見積りの依頼にはどのような情報が必要ですか？

A. ご希望のサービスごとに、以下の情報が必要となります。
 

国際輸送（フォワーディング：航空・海上）

輸送手段（航空または海上）/ 発地 / 着地 / 貨物の容積 / 重量 / 数量 / 出荷・到着希望日

※定温輸送、危険物、大型・特殊貨物のご要望がある場合、その旨もご指定ください。
 

陸上輸送
輸送モード / 発地 / 着地 / 貨物の容積 / 重量 / 数量 / 集荷・配達希望日
※貸切輸送（FTL）、混載輸送（LTL）、複合一貫輸送（Multimodal）など、ご希望の輸送タイプもご指定ください。
 

契約物流・倉庫（Contract Logistics）
貴社情報 / 取扱商品・貨物の概要
※倉庫保管、流通加工（ラベル貼り、ピッキングなど）、リバースロジスティクスなどの付加サービスのご要望があればご指定ください。
 

EC物流（eCommerce）
貴社情報 / 具体的なご要望や課題の概要 

なお、誠に恐れ入りますが、弊社では現在、法人（企業・団体）のお客様からのご依頼のみを承っております。
個人、および個人事業主（フリーランス）のお客様からのご依頼・ご相談につきましては、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
 

Q. 見積書はどのくらいで発行されますか？

A. お見積り依頼を受領後、通常2～4営業日以内に担当者よりご提示いたします。

Q. 見積書に有効期限はありますか？

A. はい、ございます。お見積りの有効期限は発行から7日間です。

輸送運賃は貨物のクラスやサイズ、重量のほか、燃料価格（燃油サーチャージ）の変動に影響を受けるためです。ご提示した割引レートでお取引を確定させるには、100%正確な貨物情報でのお申し込み、およびお見積り発行から7日以内のご予約が必要となります（別途特記事項がある場合を除く）。

Q. 見積もりに商品を追加したい場合はどうすればよいですか？

A. お手数ですが、最初からお見積り依頼のフォームをご入力のうえ、送信いただくようお願いいたします。

Q. 問い合わせてからどのくらいで連絡が来ますか？

A. お問い合わせ受領後、通常2営業日以内に担当者より折り返しご連絡いたします。
 

Q. 問い合わせは、日本の担当者に引き継がれますか？

A. ご相談内容に応じて、日本のローカルエキスパート、グローバルのエキスパートが対応いたします。
 

Q. CSR（企業の社会的責任）に関する資料請求や質問は可能ですか？

A. 可能です。GEODISの年次CSRレポートの請求や、CDP評価・EcoVadis認証に関する詳細情報をご案内いたします。
 

Q. パートナーシップはどのような目的で利用できますか？ 

A. GEODISのビジネスパートナー（現地の代理店・エージェント等）としての協業をご希望される場合にご利用ください。具体的な連携方法についてご相談を承ります。
 

Q. 個人情報保護に関する問い合わせはできますか？

A. 可能です。GEODISのGDPR（EU一般データ保護規則）ポリシーや、個人情報の取り扱い・保護体制に関する情報をご提供いたします。

Q. 貨物を追跡・管理・予約したい場合はどうすればよいですか？

A. 航空・海上・陸上輸送など、貨物の追跡や出荷管理、新規予約につきましては、追跡ツール一覧ページよりご利用中のサービスに対応したプラットフォームを選択してログインしてください。