Skontaktuj się z nami

Jakich informacji potrzebuję, aby poprosić o wycenę?

• W przypadku usług związanych z dystrybucją i usługami ekspresowymi: wymagane jest podanie co najmniej następujących informacji: pochodzenie, miejsce przeznaczenia, objętość, waga, ilości i daty.
• W przypadku usług związanych ze spedycją, takich jak fracht lotniczy lub morski: minimalne informacje, które musisz podać, to sposób transportu, pochodzenie, miejsce docelowe, objętość, waga, ilości i daty. Ponadto, możesz wskazać, czy potrzebujesz przesyłki w kontrolowanej temperaturze, czy masz do czynienia z towarami niebezpiecznymi lub czy potrzebujesz usługi specjalnej.  
• W przypadku usług Transportu drogowego: minimalne informacje, które musisz podać, to środek transportu, pochodzenie, miejsce docelowe, wolumeny, waga, ilości i daty. Ponadto możesz również wskazać rodzaj wymaganych usług, takich jak transport całopojazdowy (FTL), dystrybucja drobnicowa tzw. drobnica (LTL), Multimodal itp.
• W przypadku logistyki kontraktowej: minimum informacji, jakie należy podać wraz z danymi firmy, to opis towarów i wskazanie wszelkich dodatkowych usług, których możesz potrzebować (np. magazynowanie, logistyka zwrotów, kompletowanie i pakowanie, etykietowanie itp.).
• W celu optymalizacji łańcucha dostaw: minimum informacji, jakie należy podać wraz z danymi firmy, to opis towarów i wskazanie wszelkich dodatkowych usług, których możesz potrzebować (np. 4PL, logistyka zwrotów itp.).
• W przypadku handlu elektronicznego: oprócz danych dotyczących Twojej firmy musisz podać co najmniej opis swoich konkretnych potrzeb.

Jak długo będę czekać na odpowiedź (ofertę) od GEODIS?

Szacunkowy czas przygotowania i przedstawienia oferty przez GEODIS wynosi od 2 do 4 dni roboczych.

Czy oferty tracą ważność?

Tak. Oferty są oparte na rodzaju frachtu, wymiarach i wadze, ale ceny podlegają również wahaniom cen paliwa. Ze względu na wahania kosztów paliwa, stawka lub oferta jest uważana za ważną tylko przez 7 dni. Aby zablokować obniżoną stawkę, szczegóły dotyczące przesyłki muszą być w 100% dokładne, a przesyłka musi zostać zarezerwowana w ciągu 7 dni od otrzymania podanej stawki (jeśli nie określono inaczej).

Jak dodać kolejną pozycję do mojej wyceny?

Musisz ponownie wypełnić formularz wyceny i go wysłać.

Jak długo będę musiał czekać na odpowiedź od waszego eksperta?

Szacunkowy czas kontaktu z GEODIS wynosi 2 dni robocze.

Czy moje zapytanie zostanie przekazane lokalnemu ekspertowi w moim kraju?

W zależności od specyfiki Twojego zapytania, skontaktuje się z Tobą ekspert lokalny lub globalny.

Masz prośbę związaną z CSR?

Możesz poprosić o roczny raport CSR firmy GEODIS lub uzyskać więcej informacji na temat certyfikacji CDP i ECOVADIS.

Kiedy powinienem skontaktować się z działem HR/ekspertem ds. kariery w firmie GEODIS?

Możesz przesłać otwartą aplikację lub sprawdzić naszą stronę Kariera, aby zapoznać się z aktualnie dostępnymi ofertami pracy w firmie GEODIS.

Kiedy powinienem skontaktować się z biurem prasowym GEODIS?

Biuro prasowe GEODIS może udzielić informacji korporacyjnych, zaplanować wywiady lub odpowiedzieć na wszelkie pytania, jakie możesz mieć jako dziennikarz lub przedstawiciel mediów.

Do czego mogę wykorzystać opcję Partnerstwa?

Jeśli chcesz zostać partnerem biznesowym (lokalnym agentem) GEODIS, skontaktuj się z nami, aby omówić różne opcje.

Czy masz prośbę związaną z ochroną danych?

Możesz otrzymać informacje o polityce RODO firmy GEODIS i o tym, jak chronimy dane osobowe.

Muszę znać dokładny czas dostarczenia PACZKI. Czy otrzymam powiadomienie w dniu dostawy?

Tak, jeśli Twój dostawca zdecydował się wysłać powiadomienie do swoich odbiorców. Otrzymasz wtedy wiadomość e-mail lub SMS informującą Cię o przybyciu Twojej przesyłki, przed lub w dniu dostawy.

Czy mogę skorzystać z mniejszego przedziału czasowego dostawy PACZKI?

Okno dostawy jest powiązane z rozwiązaniem transportowym wybranym przez Twojego dostawcę. Poziom usługi i powiązana z nim precyzja niszy zależą zatem od usługi wybranej przez Twojego dostawcę. W każdym razie, jeśli Twój dostawca zdecydował się wysłać powiadomienie do swoich odbiorców, otrzymasz powiadomienie rano w dniu dostawy, informujące Cię SMS-em lub e-mailem o dokładnym czasie przybycia kierowcy pod Twój adres dostawy.

Wystąpił błąd z moim numerem telefonu lub adresem dostawy PARCEL. Jak mogę to zmienić?

Możesz nam podać szczegóły dostawy, wysyłając nam e-mail za pośrednictwem sekcji „Obsługa klienta” w formularzu. Możesz również poinformować swojego dostawcę, który przekaże nam te informacje.

Czy mogę odebrać PACZKĘ bezpośrednio w punkcie odbioru/biurze?

Tak, jeśli taka opcja została Ci zaoferowana w Twoim obszarze odbiorcy. Wszystkie nasze oddziały mają punkt odbioru, godziny otwarcia i mapę dojazdu, które można znaleźć w Twoim obszarze odbiorcy lub w sekcji „Znajdź oddział GEODIS”. Musisz okazać dowód tożsamości, aby odebrać przesyłkę.