Yaygın Sorular
FIYAT ALIN

Fiyat teklifi istemek için hangi bilgilere ihtiyacım var?

  • D&E [Distribution & Express (Dağıtım ve Ekspres Gönderi)] ile ilgili hizmetler için sağlamanız gereken minimum bilgi; çıkış noktası, varış noktası, hacim, ağırlık, miktar ve tarihtir.
  • Hava veya Deniz taşımacılığı gibi Navlun Sevkiyatı ile ilgili hizmetler için sağlamanız gereken minimum bilgi; taşıma şekli, çıkış noktası, varış noktası, hacim, ağırlık, miktar ve tarihtir. Buna ek olarak, ısı kontrollü taşımacılığa ihtiyacınız olup olmadığını, tehlikeli mallarla iş yapıp yapmadığınızı veya Proje Kargo hizmetine ihtiyacınız olup olmadığını da belirtebilirsiniz.
  • Kara Nakliyesi hizmetleri için sağlamanız gereken minimum bilgi; taşıma şekli, çıkış noktası, varış noktası, hacim, ağırlık, miktarlar ve tarihtir. Ayrıca FTL [Full-TruckLoad (Tam Kamyon Yükü)], LTL [Less-Than-TruckLoad (Eksik Kamyon Yükü)], Çok Modlu vb. gibi istediğiniz hizmetlerin türünü de belirtebilirsiniz.
  • CL [Contracted Logistic (Sözleşmeli Lojistik)] için şirket bilgilerinizle birlikte sağlamanız gereken minimum bilgi; mallarınızın açıklaması ve ihtiyacınız olabilecek ek hizmetlerin belirtilmesidir (ör. depolama, tersine lojistik, toplama ve paketleme, etiketleme vb.)
  • e-Ticaret için şirket bilgilerinizle birlikte sağlamanız gereken minimum bilgi özel ihtiyaçlarınızın açıklamasıdır.

Fiyat teklifi talebini yeniden başlatmanız ve göndermeniz gerekir.

GEODIS’in size teklif hazırlaması ve sunması için tahmini süre 2 ila 4 iş günüdür.

Fiyat tekliflerinin son tarihi var mı?

Evet. Fiyat teklifleri taşıma sınıfına, boyutlara ve ağırlığa göre değişir; ancak fiyatlandırma yakıt fiyatındaki dalgalanmalara da tabidir. Yakıt maliyetlerindeki dalgalanma nedeniyle, fiyat veya fiyat teklifi yalnızca 24 saat geçerli olarak kabul edilir. İndirimli fiyatı sabitlemek için gönderinizin ayrıntılarının %100 doğru olması ve nakliyenin, teklif edilen fiyatı aldıktan sonraki 24 saat içinde rezerve edilmesi gerekir.

Fiyat teklifime bir kalem daha nasıl eklerim?

Fiyat teklifi talebini yeniden başlatmanız ve göndermeniz gerekir.

BIR UZMANLA ILETIŞIME GEÇIN

Uzmanınızdan haber almam ne kadar sürer?

GEODIS’in sizinle iletişime geçebileceği tahmini süre 2 iş günüdür.

Talebim ülkemdeki yerel bir uzmana mı iletilecek?

Talebinizin özelliklerine bağlı olarak yerel ya da küresel bir uzman sizinle iletişim kuracaktır.

CSR [Corporate Social Responsibility (Kurumsal Sosyal Sorumluluk)] ile ilgili bir talebiniz mi var?

GEODIS yıllık CSR raporu talep edebilir veya CDP [Carbon Disclosure Project (Karbon Beyan Projesi)] ve ECOVADIS sertifikasyonu hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Geodis İK/kariyer uzmanı ile ne zaman iletişime geçmeliyim?

Açık başvuruda bulunabilir veya alternatif olarak GEODIS dahilindeki mevcut açık pozisyonları incelemek için Kariyer Sayfamızı kontrol edebilirsiniz.

GEODIS Basın ofisi ile ne zaman iletişime geçmeliyim?

GEODIS Basın Ofisi, gazeteci veya medya temsilcileri olarak sizlere kurumsal bilgiler sağlayabilir, röportaj planlayabilir veya olası sorularınızı yanıtlayabilir.

Ortaklık seçeneğini ne için kullanabilirim?

GEODIS iş ortağı (yerel temsilci) olmak istiyorsanız, lütfen farklı seçenekleri görüşmek için bizimle iletişime geçin.

GDPR [General Data Protection Regulation (Genel Veri Koruma Yönetmeliği)] ile ilgili bir talebiniz mi var?

GEODIS GDPR politikası ve kişisel verileri nasıl koruduğumuz hakkında bilgi alabilirsiniz.

MÜŞTERI DESTEĞI

PAKET: PAKET’imin tam olarak ne zaman teslim edileceğini bilmem gerekiyor. Teslimat gününde bildirim alacak mıyım?

Evet, tedarikçiniz alıcılarına bildirim göndermeyi seçmişse. Daha sonra teslimattan önce veya teslimat gününde, gönderinizin varışını bildiren bir e-posta veya kısa mesaj alacaksınız.

PAKET: PAKETİM için daha küçük bir teslimat süresi aralığına sahip olabilir miyim?

Teslimat penceresi, tedarikçiniz tarafından seçilen nakliye çözümüyle bağlantılıdır. Bu nedenle, hizmet düzeyi ve ilişkili özel pazar hassasiyeti, tedarikçiniz tarafından seçilen hizmete bağlıdır. Her halükarda, tedarikçiniz alıcılarına bildirim göndermeyi tercih etmişse teslimat gününün sabahında, kısa mesaj veya e-posta ile sürücünün teslimat adresinize tam varış saatini bildiren bir bildirim alacaksınız.

PAKET: Telefon numaram veya PAKET’imin teslimat adresiyle ilgili bir hata var. Bunu nasıl değiştirebilirim?

Teslimat bilgilerinizi bize “Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” bölümünden e-posta göndererek iletebilirsiniz. Ayrıca tedarikçinizi de bilgilendirebilirsiniz, kendisi bu bilgileri bize sağlayacaktır.

PAKET: PAKET’imi doğrudan depodan / ofisten alabilir miyim?

Evet, bu seçenek size alıcı bölgenizde sunulduysa. Tüm temsilcilerimizin alıcı bölgenizde veya “GEODIS temsilcisi bul” bölümünde bulunabilecek bir toplama noktası, açılış saatleri ve erişim haritası vardır. Teslimatınızı almak için kimlik kartı göstermeniz gerekir.

TAKIP VE IZLEME

PAKET DIŞINDAKİ gönderileri takip etmeniz, rezerve etmeniz veya yönetmeniz mi gerekiyor?

Lütfen takip uygulamaları giriş sayfamıza bakın ve gönderinizi takip etmek için doğru platformu seçin.

Yardım İçin
Uzmanlarımız?