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解决方案中心经理:确保客户与乔达均获得优异的业绩
解决方案中心:满足整个公司的 IT 需求
IT 部门负责一系列活动范围:硬件、网络、通信、软件等。在解决方案中心方面,IT 部门必须满足每个人的特定需求——包括整个公司、各个活动领域以及各式各样的人员。
“对于我们许多人来说,信息技术是我们日常生活的一部分,我们自然而然地使用它们,却不知道它们是如何工作的,”乔达合同物流业务领域的解决方案中心经理 Hugues Clément 说。“但重要的是,IT 满足了我们的许多需求。举个类比例子,大多数司机在不知道‘内燃机’工作原理的情况下也能够使用汽车。”
提供软件、质量开发和支持
物联网、机器人、3D 打印、无人机和人工智能已经在我们的仓库和其他乔达建设进行了测试和应用。它们全都依赖于解决方案中心提供的软件、质量开发和支持。
因此,数字化和新技术是解决方案中心参与乔达日常企业活动的重要组成部分。除了数据管理和用户界面解决方案之外,您团队...
危险品运输:司机培训让一切截然不同
危险品运输规划和经验是关键
这就是为什么在运输危险物品时,必须更加谨慎地规划配送。对于陆路运输而言,如何选择最佳路线和交付区域是因应一系列的额外因素,这些因素具体是取决于要运输的物品的种类。虽然不是强制性要求,但危险品运输司机通常在运输特殊货物方面具有经验。
“自2010年以来,我一直专门为一家荷兰医疗保健、油漆和化学品集团做运输工作。我向客户配送过苏打、漂白剂和盐酸(等等)。按照规则,我在星期一早上 5 点开始我一周的工作,在周五晚上返回。我单独一个人工作,即使在装载作业期间,我也在接受特殊培训” 已在荷兰负责乔达公路运输工作 30 多年的化学品槽车司机 Peter Van Mullem 说道。
由于专用卡车上的这种材料,必须更加频繁地实时报告交付状态和沿途问题。司机一如既往地有助于建立良好的客户关系,并代表着乔达的品牌形象:“卡车司机的工作变得越来越专业。相比于过去,我们必须遵循...
乔达货运代理:从客户需求转移到专业运营
提供货运服务
客户需求、进出口业务和卓越业务方面的专家
货运代理意味着要了解客户需求(例如特定的仓储要求)以及每项特定业务所涉及的所有不同国家/地区的市场规定和法规。
因此,作为货运代理人,您就是进出口业务方面的专家:您负责选择合适的运输公司、协商价格、协调货运安排,以及与报关员沟通以完成清关。这些只是为了实现指定目标所必须熟练完成的一些任务。
您还需要出示质量管理和卓越业务的证明,不论这是否代表属于依赖客户服务——例如快速准确的报价,或者涉及定价和关税、交涉、财务和行政(信用管理、收费)的第三方关系——的账户管理。
执行政策、流程和程序
您必须能够根据乔达和行业政策和程序清晰地概述运营活动。我们的货运代理人还负责收集文件和信息,并及时向相应的联系人、中间人和通讯员转交。
充分了解空运、海运和公路货运的进出口流程也非常重要。这是因为您需要划分货运单据以计算费用、开具发票和贷项...
乔达送货司机:直达客户门口
遵守法规与慎重对待运输货物
您工作的一部分是以根据符合最新法规和环保要求的方式下,在预设定的路线区域进行货物交付。您需要具备良好的专注力、倾听能力以及对您所负责的商品抱有谨慎态度等关键素质。
“在一天当中,我必须向几个个人或是企业的收货人配送货物。有时,我也负责收取货物,”Fabrice如此概括了乔达送货司机的大部分日常的工作。
一项自主完成且监督到位的工作
在乔达,卡车司机的职业是一项特有的工作,充满日常规律性和多样性。实际上,送货司机经常提到在日常生活中时间过得很快,他们在生活中也享有良好的自主组织感。与运输领域的其他工作不同,这份工作通常在工作天完成(而非周末),从而实现了家庭生活和工作之间更佳平衡。
乔达卡车上还使用最先进的设备,我们每四年更新一次设备。司机配备智能手机,可跟踪和追踪交付情况、查找客户联系信息,以及定期监控其目标的达成情况。此外,司机可以使用手推车和手动叉...
致力于在社会中发挥积极作用的负责任雇主
关注身心健康
“随时随地确保员工安全”是乔达的 7 大金律之一。 在乔达,每项活动都具有特定安全风险。因此,每个业务领域都要建立浓厚的职业安全文化氛围,无论是在运输路上还是在现场,都要应用各自的安全管理系统来恰当地应对每项活动。保护员工的身体健康需要实施预防计划,其中包括定期评估健康和安全风险,进行相关认证——特别是 ISO 45001“持续改进设备和个人装备”,并通过培训和宣传活动不断提高认识。我们定期组织挑战,以表彰在企业内部以及与客户交涉中该领域的最佳表现。
促进多元化和机会平等
在乔达,我们意识到我们在经济和就业方面的企业责任。因此,我们在促进多元化和职场平等方面发挥着模范作用。集团致力于在一个传统上意义上被视为男性专属的活动领域中,实现性别多元化。具体而言,我们基于欧洲性别平等——国际标准 (GEEIS)参考文件(其中列出了 9 个国家),启动了持续改进方法。
2013 ...
法律信息
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Marie-Christine Lombard首席执行官
Marie-Christine Lombard 担任乔达的执行委员会主席兼首席执行官。她毕业于 ESSEC 商学院。担任运输和物流领域的首席执行官职务已超过 22 年,一直在国际环境中工作。
在美国和法国的化学银行 (Chemical Bank) 和巴黎银行 (Paribas) 工作了 11 年后,于 1993 年担任 Jet Services 的财务总监。1997 年被任命为首席执行官,并在 TNT 收购 Jet Services 后成为了 TNT Express France 的董事长。2004 年被任命为整个 Ex...