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乔达:雄心壮志的历史
跨越一世纪的案例
1904 年,Émile Calberson 在勒阿弗尔创立了一家铁路货运公司,运往鲁昂和巴黎。公司业务是通过客运火车运送行李和包裹,然后将它们从火车站运送到最终客户。1920 年,公司主要转向公路运输,并更名为 Société des transports routiers Calberson(Calberson 公路运输公司)。随后,公司在法国发展壮大,成为了法国主要的货物合并装运公司。
1961 年,SNCF 的子公司 SCETA 接管了该业务。
迫切需要国际化增长
20 世纪 50 年代伊始,Calberson 开始在南非开展业务。从 1970 年起,Calberson 在荷兰、英国、意大利和德国开设了代理机构。1984 年,公司获准进入巴黎证券交易所二级市场。
1995 年末,公司与 SCETA 集团的其他子公司合并产生了 Compagnie Géné...
有关环境、社会和经济指标的企业社会责任报告
企业社会责任报告
2022 年企业社会责任报告
2021 年企业社会责任报告
2020 年企业社会责任报告
2019 年企业社会责任报告
2018 年企业社会责任报告
2017 年企业社会责任报告2017 年企业社会责任指标
2016 年企业社会责任报告2017 年企业社会责任指标
2015 年企业社会责任报告
2014 年企业社会责任报告
2013 年企业社会责任报告
2012 年企业社会责任报告
2011 年企业社会责任报告
2010 年企业社会责任报告
2009 年企业社会责任报告
2008 年企业社会责任报告
2022 方法说明
2022 保证报告
全球经营服务实现健全管理
管理委员会
集团的管理委员会由 18 个成员组成:首席执行官兼执行委员会主席、公司秘书以及负责各业务运营领域、四个区域集群和五个职能部门的六名执行副总裁。管理委员会负责制定集团战略和行动计划。
Marie-Christine Lombard首席执行官
Marie-Christine Lombard 担任乔达的执行委员会主席兼首席执行官。她毕业于 ESSEC 商学院。担任运输和物流领域的首席执行官职务已超过 22 年,一直在国际环境中工作。
在美国和法国的化学银行 (Chemical Bank) 和巴黎银行 (Paribas) 工作了 11 年后,于 1993 年担任 Jet Services 的财务总监。1997 年被任命为首席执行官,并在 TNT 收购 Jet Services 后成为了 TNT Express France 的董事长。2004 年被任命为整个 Ex...
乔达全球服务
我们提供什么
我们能够了解您的需求,设计出最佳解决方案,在全球范围内始终如一地执行,衡量运营绩效,这些共同形成了我们的乔达全球服务。反映出我们将作为您的成长合作伙伴予您以支持的承诺。
这使得我们赢得客户的信任,因为我们能够做到:
了解:您有独特而复杂的需求;我们了解您的需求。
设计:您需要定制解决方案;我们负责设计。
执行:您希望实现卓越运营;我们负责执行。
衡量:您希望高服务水平保持始终如一;我们负责衡量。
改进:您需要持续改进;我们通过不断创新改进我们的工作。
合作方式
我们了解您
倾听您的想法是我们的首要任务,因为这有助于我们了解您的具体需求。这也是我们设计高效、创新的物流解决方案的前提所在。
我们共同设计
乔达为全球 165,000 多位客户提供多项服务。我们认识到您有与所处行业相关的特定物流需...
卓越业务驱动的战略
我们的使命——通过应对客户面对的物流限制因素来帮助客户取得成功,以及帮助我们开发这一模式。我们的愿景——成为我们客户的成长合作伙伴;我们的价值观——热忱、承诺、创新、团结与信任——帮助我们每一天推动这一模式的发展。
实际上,乔达的使命、愿景和价值观构成了我们的企业 DNA,而我们通过七大金律和七项领导力准则
七大金律
乔达的七大金律定义了我们的运营原则,并创造了一种使我们区别于市场上所有其他供应商的共同语言。这些原则使得每一位员工保持意见统一,并朝着共同的目标努力。每一年,我们都通过一个或多个绩效指标监控每一项金律。
七项领导力准则
在乔达,我们依靠员工承诺走向最为广阔的市场。因此,我们制定了七项领导力准则用以指导我们的选择和行动。
衡量我们的成功
在涉及评估这一远大的卓越业务方法的情况下,我们通过满意度调查以及根据如 ISO 认证等国际标准开展评估,来逐...
道德与合规承诺
强而有力的企业合规计划
乔达使用一项在所有业务领域中部署的综合计划,密切监控运营过程中的道德原则实施情况。与此同时,我们绝对尊重国际法规,特别是在打击腐败、竞争、数据保护和出口管制方面。这确保了我们开展的所有业务的合规性。
2003 年,我们加入联合国全球契约,以此进一步加强了在这一领域的工作力度,该契约号召世界各地的公司在人权保护和环境保护等方面采取措施。2009 年,随着我们《道德准则》的出版和发布,我们坚定的企业承诺初见雏形。我们会定期更新准则,并确保每位员工都手持一份准则,同时通过面向所有员工的培训课程加以执行。
乔达道德与合规规范的八个组成部分
我们通过八个独立的组成部分推动这一领域的承诺兑现。
管理团队的承诺
我们常常明确地传达集团管理层在道德与合规方面的强烈立场。管理层也积极批准和监督所有道德与合规行动。
道德准则
每个乔达实体的管理层负责发布《准则》及其补充...
金律:做一个好公民
乔达的企业社会责任规范
乔达的企业社会责任规范分别针对和围绕着三个目标和三个主题:环境、社会与道德。因此,该规范是我们最强有力的创新驱动力之一。
目标 1:控制和减少由于乔达活动而对环境产生的影响,并推动应对气候变化的活动
乔达的企业社会责任规范包含有助于减少环境影响的行动,特别是在提高碳效率、减少当地污染物排放和优化自然资源使用等领域。
目标 2:通过改善福利和发展我们的员工和社区,产生积极的社会和社会性影响。
乔达极为重视人员安全、两性职业平等以及接纳残障人士。
目标 3:在任何情况下都负责任行事。
尊重强有力的道德原则和执行严格的合规政策是不容置疑的规定。这两者必须是我们所有活动和业务领域中不可分割的一部分。
将企业社会责任目标转化为行动
要将这些目标转化为对集团利益相关者有利的具体行动,应:
通过与客户、供应商和分包商以及任何其他外部合作伙伴共同研制解决方案,创...
环境:低碳运输和物流解决方案的先驱
CO2 专业知识,树立企业标准
乔达认识到自身在应对气候变化中的角色,因此我们致力于提高碳效率。2018 年,作为货运和物流领域脱碳运动的领导者,乔达公布了到 2030 年实现温室气体排放量 (GHG) 减少 30% 的总体目标(参考年份为2017 年)。
由于我们在 2010 年推出的氧气项目,乔达目前满足减少温室气体排放的要求。氧气项目围绕四个改进领域构成,并应用于组织的各个层级,有针对性地为每个实体和每个利益相关者制定行动计划。
氧气项目的四个改进领域
衡量:我们实施年度全球碳盘查,包括直接和间接排放(范围 1、2 和 3)。
减少:我们减少温室气体排放以及提高乔达的碳效率。
合作:我们与主要分包商建立合作伙伴关系,以减少间接排放(范围 3)。
应对:我们为客户提供支持,帮助他们减少碳足迹。
范围 1:源自固定或移动污染源的直接排放
范围 2:与电力生产相关的间接排放...
推动企业社会责任业绩
衡量关键业绩指标
例如,我们采用年度、季度和月度业绩关键指标。我们每个月评估职场平等、残障人士接纳情况和二氧化碳排放等领域的业绩。自 2008 年以来,我们一直在撰写年度推动企业社会责任业绩报告报表,该报表涉及在全球范围内我们的车辆总数,甚至还有社会数据的相关现场指标(相关认证、能源和水消耗、废弃物管理)。
调查企业社会责任业绩内容
每一年,我们还会与客户和员工进行两次满意度调查。这些调查中的一些问题专门针对乔达的企业社会责任战略,特别是在员工和客户对其的看法方面。
外部企业社会责任业绩基准
最后,我们的企业社会责任业绩通过外部基准进行评估:非财务评估的得分(特别是 EcoVadis 和 CDP);乔达驻点获得 ISO 认证;以及根据 GEEIS 标签进行评估,以促进职场平等和多元化。