Wie Mobile Technologien die Stückgutverteilung neu definieren

Alles, was zählt, liegt jetzt in den Händen des Fahrers.

Wir leben heute in einer Welt, in der Echtzeitinformationen längst kein Luxus mehr sind, sondern eine tägliche Erwartung. Ob Nachrichten, Geschäftsupdates, Gesundheitsdaten oder Sportergebnisse – wir erwarten jederzeit und überall sofortigen Zugang zu Informationen. Diese Transparenz ist nicht nur bequem, sondern inzwischen Standard für sämtliche Dienstleistungen. 

Auch Logistikunternehmen stehen vor der Herausforderung, ihren Kunden bei der Belieferung von Einzelhändlern, Restaurants, Herstellern und Endkunden ein Höchstmaß an Transparenz zu bieten. Der Zugang zu aktuellen Informationen über den Sendungsstatus wird zu einem zentralen Bestandteil der operativen Prozesse. Moderne mobile Technologien ermöglichen dies zunehmend, insbesondere im Bereich der Stückgutverteilung. Die Ausstattung der Fahrer mit speziellen mobilen Endgeräten (Terminals) hat deren Effizienz deutlich gesteigert und die Gesamtleistung nochmals verbessert. 

Um den wachsenden Anforderungen an Geschwindigkeit, Transparenz und Kontrolle gerecht zu werden, bietet GEODIS – einer der führenden Logistikdienstleister – technologiegestützte LTL-Services (Less-than-Truckload) an. Diese sind nicht nur für eine effiziente Sendungskonsolidierung ausgelegt, sondern auch für Live-Tracking und -Steuerung, unterstützt durch smarte mobile Endgeräte und eine eigens von Fachexperten des GEODIS Road Network (GRN) entwickelte App. 

Werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie diese digitalen Tools eine intelligentere und reaktionsfähigere Distribution auf einem unserer wichtigsten Netzwerke in Polen ermöglichen:

Wie Technologie den Arbeitsalltag verbessert

Die durch die Digitalisierung gewonnene Klarheit und Kontrolle trägt zur Optimierung von Prozessen, Reduzierung von Fehlern und besseren Entscheidungen in jedem Schritt bei. Die wesentlichen Vorteile dieses Ansatzes sind:

Verbesserte Kommunikation und Informationsfluss

Die mobilen Geräte der Fahrer im GEODIS Road Network (GRN) sind mit einer speziell entwickelten Anwendung ausgestattet, die einen dynamischen Datenaustausch zwischen den Fahrern und den GRN-Niederlassungen in ganz Polen ermöglicht. Dank dieser Lösung kann der Weg jeder Sendung durch zugewiesene Statusmeldungen einfach nachverfolgt werden. Nutzer können relevante Anmerkungen oder Kommentare hinzufügen, um den Sendungsstatus zu präzisieren oder zu ergänzen. Integrierte Geolokalisierung erleichtert es, Ereignisorte exakt zu identifizieren und hilft den Teams, jede Lieferung im Blick zu behalten.

Höhere Leistung auf der Straße

Die App spiegelt die umfassende Praxiserfahrung unseres internen GRN-Teams wider, das operative Realitäten aktiv in die Entwicklung eingebracht hat. Die Fahrer erhalten nun eine Echtzeitübersicht über ihre geplanten Abhol- und Zustellsendungen. Visuelle und akustische Benachrichtigungen unterstützen sie zusätzlich im Tagesgeschäft und sorgen dafür, dass kein Schritt im Sendungsprozess übersehen wird.

Umfassende Unterstützung für die Ausführung

Über die App können die Fahrer direkt telefonieren und Nachrichten versenden. Sie unterstützt zudem die Routenführung zum Zielort, ohne dass externe Karten notwendig sind. Das Gruppenscannen von Lieferungen sowie die Möglichkeit zur elektronischen Unterschrift des Empfängers optimieren den Ablauf erheblich.

Vernetzt, wenn es darauf ankommt

Tritt unterwegs ein Problem auf, kann unsere Distributionsabteilung schnell und aus der Ferne reagieren, um die Fahrer bestmöglich zu unterstützen. Besonders wichtig: Der nahtlose Informationsaustausch ermöglicht es unserem Team, proaktiv mit Kunden in Kontakt zu bleiben, die auf die Zustellung oder Abholung ihrer Sendungen warten.

Was ist neu in unserer App?

Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer mobilen Endgeräte und Anwendungen. Für uns bedeutet Verbesserung nicht nur die Aktualisierung von Softwareversionen, sondern die Einführung sinnvoller Neuerungen, die LTL-Prozesse intelligenter und noch kundenorientierter machen. 

Das Jahr 2025 stellt dabei einen Meilenstein in der Entwicklung unseres Stückgutangebots dar. In diesem Jahr haben wir mehrere neue Services eingeführt, darunter die Zustellung am nächsten Tag, den „Carry-In“-Service sowie die Festtag-Zustellung, bei der Waren zu einem vom Empfänger gewählten Datum eintreffen. 

Um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern, bieten wir nun auch bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten an. Kunden können sicher per Zahlungskarte, kontaktlos oder über das in Polen weit verbreitete Blik-System bezahlen. 

Und wir sind noch einen Schritt weiter gegangen: Um unser diverses Fahrerteam bestmöglich zu unterstützen, haben wir die App um eine mehrsprachige Funktion erweitert. Damit ist sie auch für ausländische Fahrer besonders benutzerfreundlich und barrierefrei.

A Better Way to Deliver

Fortschritte in der Technologie verbessern nicht nur die Qualität unserer Dienstleistungen, sondern stärken auch die Kommunikation und steigern die operative Effizienz unserer Organisation. Hohe Präzision und eine schnellere Auftragsabwicklung führen zu größerer Kundenzufriedenheit und erhöhter Wettbewerbsfähigkeit.

In die kontinuierliche Weiterentwicklung mobiler Technologien und Anwendungen zu investieren, ist ein entscheidender Schritt zur Stärkung unserer Leistungsfähigkeit. Diese Innovation steht in engem Zusammenhang mit unserem strategischen Entwicklungsplan „Ambition 2027“, einem der zentralen Pfeiler für das zukünftige Wachstum von GEODIS. Durch intelligente, zukunftsorientierte Lösungen erleichtern wir nicht nur das Leben unserer Kunden und Geschäftspartner, sondern statten auch die Teams aus, die täglich daran arbeiten, Güter innovativer, nachhaltiger und verantwortungsvoller zu transportieren.

Den Standard erhöhen

Mobile Endgeräte in den Händen unserer Fahrer sind zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die tägliche Stückgutlogistik geworden. Sie helfen uns, steigenden Erwartungen gerecht zu werden und gleichzeitig Lieferungen mit noch mehr Effizienz und Präzision auszuführen.

Die Kundenzufriedenheit bleibt eine unserer obersten Prioritäten, wie die Ergebnisse unserer jüngsten globalen Befragung zeigen: Hier haben wir einen Zufriedenheitsindex von 92 % erreicht. Dies unterstreicht die Fortschritte, die wir machen, sowie unseren Fokus auf kontinuierliche Verbesserung. Aber wir wissen, dass immer noch mehr möglich ist. Wir setzen uns dafür ein, die Messlatte weiter anzuheben und Exzellenz in allem, was wir tun, zu gewährleisten.

Nehmen Sie Kontakt zu unseren Experten auf, um zu erfahren, wie wir Ihr Distributionsnetzwerk intelligenter und agiler machen können.