Hvordan mobilteknologi omdefinerer distributionen af stykgods

Alt, hvad der betyder noget, ligger nu i chaufførens hænder.

Vi lever i dag i en verden, hvor information i realtid ikke længere er en luksus, men en del af vores hverdag. Uanset om det drejer sig om nyheder, forretningsopdateringer, sundhedsstatistikker eller sportsresultater, forventer vi øjeblikkelig adgang til information når som helst og hvor som helst. Denne grad af gennemsigtighed er ikke blot praktisk. Det er den standard, vi nu forventer af enhver tjeneste.  

Logistikvirksomheder oplever den samme efterspørgsel efter gennemsigtighed, når de leverer varer til butikker, restauranter, producenter og private kunder. Adgang til opdaterede oplysninger om forsendelsesstatus er ved at blive en central del af driften. Moderne mobilteknologier gør dette muligt, især inden for samlastning. Ved at udstyre chaufførerne med specialiserede mobile enheder (terminaler) er deres effektivitet øget, og den samlede ydeevne er blevet yderligere forbedret.  

For at imødekomme de skiftende behov for hastighed, gennemsigtighed og kontrol tilbyder GEODIS, en af de førende logistikudbydere, teknologibaserede LTL-tjenester (Less-than-Truckload). Disse er ikke kun designet til effektiv konsolidering, men også til sporing og styring i realtid, drevet af smarte mobile enheder og en dedikeret app udviklet af fageksperter fra GEODIS Road Network (GRN).

Lad os se nærmere på, hvordan disse digitale værktøjer muliggør en smartere og mere fleksibel distribution i et af vores vigtigste netværk i Polen:

Hvordan teknologien forbedrer den daglige drift

Den klarhed og kontrol, som digitaliseringen medfører, bidrager til at strømline processer, reducere fejl og træffe bedre beslutninger i hvert trin. De centrale fordele ved denne tilgang er:

Forbedret kommunikation og informationsflow

De mobile enheder, som chaufførerne hos GEODIS Road Network (GRN) bruger, er udstyret med en specialudviklet app, der muliggør dynamisk dataudveksling mellem dem og GRN-afdelingerne i hele Polen. Takket være denne løsning kan hver enkelt forsendelses rejse nemt spores via tildelte statusopdateringer, og brugerne kan tilføje relevante kommentarer eller bemærkninger for at præcisere eller supplere oplysningerne. Integreret geolokalisering gør det nemmere at lokalisere hændelsessteder præcist, hvilket hjælper teams med at holde styr på hver eneste levering.  

Forbedret ydeevne på vejen

Appen afspejler en dyb forståelse fra vores interne GRN-team, som har indarbejdet de praktiske forhold i marken i udviklingen af appen. Lastbilchaufførerne får nu et realtidsoversigt over deres planlagte forsendelser til afhentning og levering. Visuelle og lydbaserede notifikationer hjælper dem yderligere i deres daglige aktiviteter og sikrer, at intet trin i forsendelsens livscyklus overses. 

Alt-i-én-support til udførelse

Appen giver chaufførerne mulighed for at foretage opkald og sende sms'er direkte fra platformen. Den hjælper dem også med at navigere ruten til afleveringsstedet uden behov for eksterne kort. Gruppescanning af leverancer og muligheden for en elektronisk underskrift fra modtageren forbedrer processen betydeligt.  

Forbliver forbundet, når det betyder mest

I tilfælde af problemer undervejs kan vores distributionsafdeling reagere hurtigt og på afstand for at yde den nødvendige support til chaufførerne. Det er vigtigt, at den problemfri udveksling af oplysninger hjælper vores team med proaktivt at holde kontakten med kunder, der venter på levering eller afhentning af deres varer.  

Hvad er der nyt i vores app?

Vi arbejder konstant på at forbedre vores mobile enheder og apps. For os handler forbedring ikke kun om at opdatere softwareversioner. Det handler om at introducere meningsfulde nye funktioner, der gør LTL-arbejdsgangene smartere og virkelig kundecentrerede.  

Året 2025 markerer en milepæl i udviklingen af vores samlasttilbud. I år har vi introduceret flere nye tiltag, herunder levering næste dag, indbæringsservice og levering på en fast dag, hvor varerne ankommer på en dato valgt af modtageren.  

For yderligere at forbedre brugeroplevelsen tilbyder vi nu kontantløse betalingsmuligheder. Kunderne kan betale sikkert med betalingskort, kontaktløs betaling eller det populære Blik-system, som er udbredt i Polen.  

Og vi stoppede ikke der. For bedre at kunne betjene vores mangfoldige chaufførkorps har vi tilføjet flersproget funktionalitet, hvilket gør appen meget tilgængelig og brugervenlig for udenlandske chauffører.  

En bedre måde at levere på

Teknologiske fremskridt forbedrer ikke kun kvaliteten af den service, vi leverer, men styrker også kommunikationen og forbedrer vores organisations driftsmæssige effektivitet. Høj præcision og hurtigere ordreafvikling fører til større kundetilfredshed og øget konkurrenceevne.  

Investering i den fortsatte udvikling af mobile teknologier og applikationer er et afgørende skridt i styrkelsen af vores kompetencer. Denne innovation er tæt forankret i vores strategiske udviklingsplan »Ambition 2027«, som er en af de centrale søjler, der driver GEODIS’ fremtidige vækst. Gennem smarte, fremtidsorienterede løsninger forenkler vi ikke blot hverdagen for vores kunder og forretningspartnere, men udstyrer også de teams, der hver dag arbejder på at levere varer på en mere innovativ, bæredygtig og etisk måde.  

Vi sætter en højere standard

Mobile enheder i chaufførernes hænder er blevet et uvurderligt redskab til at understøtte de daglige samlastningsaktiviteter. De hjælper os med at imødekomme stigende forventninger og sikrer samtidig, at leverancerne udføres med større effektivitet og præcision.  

Kundetilfredshed er fortsat en af vores højeste prioriteter, hvilket afspejles i resultaterne af vores seneste globale undersøgelse, hvor vi opnåede et tilfredshedsindeks på 92 %. Dette viser tydeligt de fremskridt, vi gør, og vores fokus på løbende forbedringer. Men vi ved, at der altid er mere at gøre. Vi er fast besluttet på at hæve standarden og sikre topkvalitet i alt, hvad vi gør.  

Kontakt vores eksperter for at finde ud af, hvordan vi kan hjælpe med at gøre dit distributionsnetværk smartere og mere fleksibelt: