Si vous contestez l'information de livraison indiquée dans votre suivi, comme l'émargement de la preuve de livraison, nous vous recommandons de formaliser très rapidement cette contestation auprès de votre fournisseur ou site marchand.

Ce dernier nous fera suivre vos éléments pour qu'une enquête soit rapidement initiée à notre niveau.

Vous serez alors contacté par notre service sûreté et/ou par notre service relation client de proximité dans le cadre de cette enquête.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles dans vos démarches.