Qu'est-ce qu'un numéro d'envoi et où le trouver lorsqu'on est expéditeur ?
Un numéro d'envoi est un identifiant attaché à chaque expédition.
GEODIS, met à votre disposition deux identifiants par expédition.
En consultant votre espace client dédié, vous retrouvez ces deux identifiants dans la rubrique "suivre mes envois".
- le N° de suivi : C'est une référence alphanumérique composée de 12 caractères en majuscule et commençant par 1G. C'est souvent cet identifiant qui est communiqué à votre destinataire sur l'avis de passage laissé par notre conducteur s'il est absent lors de la première présentation de sa livraison.
- Le N° de récépissé : C'est une référence numérique composée au maximum de 8 caractères
Pour communiquer avec GEODIS, vous pouvez utiliser l'un ou l'autre de ces identifiants.
Si vous souhaitez plus d'accompagnement sur ce sujet, nous vous invitons à contacter votre responsable commercial ou votre service relation client dédié.
Ils sont à votre entière disposition pour vous aider et répondre à l'ensemble de vos questions.
Vous pouvez également nous contacter en utilisant le formulaire mis à disposition sur notre site via la rubrique "Nous contacter" puis "Contacter un expert".
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