超越顧客期望的 4 個物流秘訣

了解您的線上市場如何在 COVID-19 後的「新常態」中取得成功

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關鍵要點

 

了解疫情過後客戶對電子商務的期望。

探索在新的世界秩序中贏得忠誠客戶的方法。

了解經驗豐富的物流合作夥伴如何讓您貨物準時到達。

解讀選擇完美物流合作夥伴的方法。

 

4 logistics best practices to improve customer expectations

58

%

的消費者網上購物,因為它全天候可用。

30

%

的全球購物者希望在24小時內送達。

40

%

的線上購物者將方便退貨放在首位。

打造卓越線上客戶體驗的秘訣

 

COVID-19封鎖促使消費者在線上市場購物,預計2026 年全球電子商務將成長至 5.4 兆美元

 

在後疫情時代,只有具有供應鏈專業知識和資源的第三方物流合作夥伴 (3PL) 才能確保客戶每次都能獲得良好的體驗。

 

第三方物流合作伙伴可以提供改進的 SKU分類、庫存和交貨時間。

 

在本白皮書中,您將學習如何掌握線上訂單交付和履行,同時利用疫情引起的消費者習慣變化。