Unterstützung während des gesamten Produktlebenszyklus
Unser Ziel besteht darin, Ihnen während des gesamten Lebenszyklus Ihrer High-Tech-Produkte zur Seite zu stehen. Im Rahmen unserer kostengünstigen Konfigurations- und Anpassungsdienstleistungen können wir Sie bezüglich Ihrer High-Tech-Geräte und -Software bereits vor deren Inbetriebnahme unterstützen. Unsere technischen Experten können Produkte bei Bedarf über deren gesamten Lebenszyklus hinweg überholen, neu konfigurieren und für neue Anwender vorbereiten. Zudem übernehmen wir die Abwicklung von Warenumtausch, Reparaturen im Rahmen der Garantie und Ersatzteilen für Ihre Kunden. Daneben besteht die Möglichkeit, eine Hotline mit einem unserer Experten einzurichten, der Ihnen und Ihren Kunden zur Verfügung steht.
Am Ende eines Produktlebenszyklus übernehmen wir alle Vorgänge, die darauf abzielen, Ihren Produkten oder Produktkomponenten einen Zweitlebenszyklus zu ermöglichen: einschließlich Deinstallation beim Kunden, Datenlöschung, Umverpackung, Demontage, Wiederherstellung, Prüfung von Ersatzteilen usw. Nicht zuletzt ist es uns möglich, in Übereinstimmung mit den unterschiedlichen, für die wichtigsten Hersteller der Branche geltenden Umweltgesetzen und erforderlichen Zertifizierungen für die Wiedervermarktung, den Wiederverkauf oder das Recycling zu sorgen.
Dank unserer bewährten, weltweiten Herangehensweise können Sie Ihre Versandkosten senken, die Lebensdauer Ihrer Produkte verlängern, Ihre veralteten Geräte modernisieren und neue Einnahmequellen erschließen.
Wesentliche Vorteile
Die wesentlichen Vorteile unseres Produktlebenszyklus-Managements umfassen:
- Produktdifferenzierung zwecks Anpassung an spezifische Kundenbedürfnisse
- Zuverlässige Reparatur- und Wartungsleistungen für Ihre Kunden
- Erhöhte Einnahmen durch Wiederverwendung, Recycling und einen Zweitproduktlebenszyklus auf dem Markt
- Kostengünstigere Logistikdienstleistungen
- Produktwertoptimierung durch neue Vertriebskanäle
Mit unserem Control Tower-Service können wir diese Vorgänge optimal überwachen. Dieses Komplettangebot ermöglicht es, die Abwicklung Ihrer Endprodukte und anderer Komponenten innerhalb der Wertschöpfungskette des Produktlebenszyklus aus logistischer Sicht zu erfassen, zu überwachen und zu verarbeiten.
Wie immer steht Ihnen im Zusammenhang mit unseren Services eine zentrale Anlaufstelle zur Verfügung.
