Επεκτείνετε την online αγορά σας με πιο έξυπνα logistics
Μάθετε πώς ένα διαδικτυακό κατάστημα λιανικής πώλησης αύξησε την εμβέλεια και το μέγεθός του, εξασφαλίζοντας παράλληλα την εμπειρία απόλαυσης αγοράς των πελατών.
Κύρια συμπεράσματα
Μια μικρή επιχείρηση διαδικτυακής λιανικής ξεκίνησε με μόλις 200 τ.μ. εξωτερικές εγκαταστάσεις.
Σήμερα, έχει εξελιχθεί σε μια λύση δικτύου πολλαπλών χωρών που υποστηρίζει τοπικά τις βασικές αγορές - μειώνοντας την ανάγκη για διασυνοριακές αποστολές.
Εκτελεί αξιόπιστα και οικονομικά αποδοτικά τις παραγγελίες ηλεκτρονικού εμπορίου στο 91% των Ευρωπαίων πελατών του λιανοπωλητή, προσφέροντας παράδοση την επόμενη ημέρα ή λιγότερο από δύο ημέρες.
Σε αυτή τη μελέτη περίπτωσης, δείτε πώς η τεχνογνωσία της GEODIS στις τοπικές αγορές και τις διαδικασίες logistics βοήθησε τον λιανοπωλητή να επεκταθεί αποτελεσματικά, αντιμετωπίζοντας πολύπλοκες προκλήσεις.
Προκλήσεις της διαδικτυακής αγοράς
Συστηματική διακύμανση του όγκου
Η περίοδος αιχμής του διαδικτυακού λιανοπωλητή διαρκεί από 3 έως 6 μήνες. Κατά την περίοδο αυτή, υπάρχει έντονη ανάγκη για πρόσθετη διαθεσιμότητα χώρων, καθώς το 40% του ετήσιου όγκου παραγγελιών πρέπει να διεκπεραιωθεί ταυτόχρονα.
Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει ένας τρελός αγώνας για την επέκταση σε 1.000 έως 40.000 τ.μ. αποθηκευτικού χώρου, μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα 6 εβδομάδων, μαζί με την ανάλογη προσθήκη υποδομών αποθήκης, εξοπλισμού και εργατικού δυναμικού.
Αργή ή καθυστερημένη αποστολή
Οι σημερινές διαδικτυακές αγορές χρειάζονται ταχύτερη εκπλήρωση των παραγγελιών από ποτέ άλλοτε. Και η δέσμευση που έχει αναλάβει ο συγκεκριμένος λιανοπωλητής απέναντι στους πελάτες του είναι να παραδίδει τις παραγγελίες την επόμενη ημέρα ή εντός δύο ημερών.
Ανακρίβειες και μη διαθεσιμότητα αποθεμάτων
Έχετε χάσει μια πώληση αν κάποια SKU είναι εκτός αποθέματος. Για να αποφύγετε ένα τέτοιο σενάριο, ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης αποθήκης είναι απαραίτητο. Αυτό εξασφαλίζει την ιχνηλασιμότητα των αποθεμάτων και αυξάνει την ακρίβεια της πρόβλεψης της ζήτησης.
Εφαρμοσμένες λύσεις
Για να διασφαλιστεί ότι όλες οι παραγγελίες του online λιανοπωλητή αποστέλλονται εγκαίρως, η GEODIS παρακολουθεί στενά και εκτελεί κάθε πτυχή των λειτουργιών logistics.
Η επιχείρηση λιανικής αναπτύχθηκε και κλιμακώθηκε γρήγορα με την υποστήριξή μας στις ακόλουθες πτυχές της εφοδιαστικής αλυσίδας:
- Παρακολούθηση ενός μεγάλου συνόλου ωριαίων και εβδομαδιαίων KPIs, όπως ακρίβεια παραλαβής, χρόνοι κλεισίματος αποδοχής παραγγελιών, ακρίβεια αποθεμάτων και απόδοση μεταφορέα.
- Προγραμματισμός και πρόβλεψη ζήτησης για την πρόβλεψη του σωστού επιπέδου αποθεμάτων που απαιτούνται για κάθε προϊόν εντός του δικτύου.
- Διαχείριση μεγάλου όγκου παραγγελιών κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής, των λανσαρισμάτων προϊόντων και των προωθητικών εκδηλώσεων με τη γρήγορη ανάπτυξη αναδυόμενων αποθηκών (που εκτείνονται σε χιλιάδες τετραγωνικά μέτρα).
- Βελτίωση της ταχύτητας και του κόστους αποστολής με τη συλλογή, συσκευασία και αποστολή των παραγγελιών από τις αποθήκες που βρίσκονται πλησιέστερα στους κόμβους μεταφοράς.