フルフィルメントとディストリビューションの違い
フルフィルメントは、消費者や店舗向けに、荷物（パーセル）単位でピッキング・梱包・出荷を行う業務を中心とします。
一方、ディストリビューションは、より広範なB2Bネットワークにおいて、パレットやケース単位で貨物をまとめて輸送する業務を指します。
オーダーサイクルタイム（OCT）の測定基準
オーダーサイクルタイムは、注文がOMS（注文管理システム）に取り込まれてから、荷物を配送業者に引き渡すまでの時間を測定します。当日出荷の締め切り時間までに受けた注文に対し、2時間未満での出荷引き渡しを実現するEC事業者も存在します。
出荷効率を最大化する技術
フルフィルメントの処理能力を高め、作業ミスやスタッフの手間（タッチポイント）を削減するために、テクノロジーの導入が急速に進んでいます。
- GTP（Goods-to-Person）ロボット：商品や棚を作業員のもとへ搬送し、商品を取りに行く移動の負担を減らします。
- 自動仕分けシステム：商品や荷物の仕分けを自動化します。
- ダイナミック・カートニゼーション：注文内容や商品の寸法に応じて、適切な梱包箱や詰め方を算出します。
- APIによるシステム連携：注文管理システム（OMS）、倉庫管理システム（WMS）、輸配送管理システム（TMS）間のデータ連携を実現します。
フルフィルメントにおける脱炭素への取り組み
環境負荷の低減に向け、サプライチェーン全体で炭素排出量を削減するアプローチが求められています。
- 在庫配置の最適化： 需要が発生するエリアに在庫を配置し、輸送距離そのものを短縮します。
- 輸送手段の選択：可能な場合は、航空輸送ではなく陸上輸送を選びます。
- 梱包の適正化：カートニゼーション技術により梱包容積を最小限に抑え、輸送効率を高めます。
- 環境データの見える化：荷物1個あたりのCO₂排出量をグラム単位で表示するダッシュボードを公開している3PL事業者を選びます。
