Un homme utilise son smartphone devant un camion GEODIS

Digitale Dienstleistungen

Das Kundenportal von GEODIS zur Sendungsverfolgung von Waren bietet allen Beteiligten der Lieferkette Transparenz in Echtzeit sowie ein hohes Maß an Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit. Zu den in Echtzeit verfügbaren Dienstleistungen zählen Informationen zur Sendungsverfolgung, Indikatorberichte und -analysen sowie die Archivierung von Dokumenten. Unser Kundenportal Neptune bezieht Echtzeit-Informationen aus unserem Transport Management System (TMS), aber auch aus Apps und hält verschiedene Funktionalitäten zur Vereinfachung von Kommunikationsabläufen bereit.

Online-Kundenportal Neptune

Neptune ermöglicht es Spediteuren und Kunden, alle Vorgänge über eine zentrale Onlineplattform mit nur wenigen Klicks zu verwalten. Sie können Besprechungen ansetzen, Ressourcen planen, Transportaufträge zusammenstellen, Störfälle und Mängel melden sowie auf digitalisierte Transportunterlagen zugreifen. Dank der Anbindung des Portals an unser TMS und des Feedbacks der Fahrer (über die App ZenMob) werden die Daten in Echtzeit aktualisiert.

ZenMob: Eine Smartphone-App für Fahrer für die Überwachung von Transportaufträgen

ZenMob ist für Android und iOS in acht Sprachen verfügbar und für 18.000 GEODIS-Mitarbeiter in ganz Europa zugänglich. Der Fahrer braucht lediglich die Auftragsnummer einer Lieferung einzugeben und kann unseren Kunden sofort Lieferstatus, Fehlermeldungen sowie Bilder übermitteln, die Verstöße gegen Vorschriften zeigen. Dadurch wird die Kommunikation zwischen den einzelnen Beteiligten innerhalb der Lieferkette wesentlich erleichtert.

Online-Datenbank mit Unterlagen

Wir bieten Ihnen eine vollständig digitale Verwaltung Ihrer Transportdokumente, um der immer größeren Anzahl an administrativen und rechtlichen Anforderungen gerecht zu werden und die Bearbeitungszeit zu verkürzen. Sie können die Dokumente über das Onlineportal Neptune einsehen. Damit sie leichter zu finden sind, sind sie mit der Auftragsnummer Ihrer jeweiligen Lieferung verknüpft.

Performance-Überwachung anhand von Bewertungen

Unser Tool kann vollständig an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Auf einem zentralen Dashboard werden die Indikatoren angezeigt, die Ihnen eine Sendungsverfolgung ermöglichen. Nach einer eingehenden Prüfung Ihrer Daten sind wir Ihnen gerne bei Analysen sowie der Ausarbeitung von zukünftigen Optimierungsmaßnahmen behilflich.

Automatisierte Übertragung von Transport- und Logistikdaten

Zusätzlich zu dieser weltweiten digitalen Lösung ist es uns durch elektronischen Datenaustausch (EDI) möglich, den Datenaustausch mit unseren IT-Systemen zu beschleunigen und zu vereinfachen. Die Verknüpfung zwischen unserem TMS und Ihrem ERP-System kann dabei bis ins Detail an die Anforderungen Ihrer Branche angepasst werden. Dadurch fallen kürzere Bearbeitungszeiten und geringere Abwicklungskosten an. Wir verarbeiten jeden Monat mehr als 1.500.000 EDI-Nachrichten.

Die für das logistische Ablaufmanagement in unserem Unternehmen verantwortlichen Mitarbeiter sind Ihnen zudem gerne behilflich, wenn es darum geht, Transportpläne mit multimodalen Transportmethoden zu erstellen. Dank unserer Unternehmensstruktur und dualen Kompetenzen sowohl im Transport- als auch im Logistikbereich ist GEODIS eines der wenigen Unternehmen auf dem Markt, das Ihnen ein derartiges multimodales Logistikangebot machen kann.

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