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Di quali informazioni ho bisogno per richiedere un preventivo?

• Per i servizi legati a Distribution & Express: le informazioni minime da fornire sono l'origine, la destinazione, i volumi, il peso, le quantità e le date.
• Per i servizi di Freight Forwarding come il trasporto aereo o marittimo: le informazioni minime da fornire sono modalità di trasporto, origine, destinazione, volumi, peso, quantità e date. Inoltre, è possibile indicare se si necessita di una spedizione a temperatura controllata, se si tratta di merci pericolose o se si richiede il servizio Project Cargo.
• Per i servizi di trasporto via terra: le informazioni minime da fornire sono modalità di trasporto, origine, destinazione, volumi, peso, quantità e date. Inoltre, è possibile indicare il tipo di servizio richiesto, ad esempio FTL, LTL, Multimodale ecc.
• Per la Contract Logistics: le informazioni minime da fornire, oltre ai dati della vostra azienda, sono una descrizione delle vostre merci e l'indicazione di eventuali servizi aggiuntivi richiesti (ad es. magazzinaggio, reverse logistics, pick & pack, etichettatura, ecc.
• Per Supply Chain Optimization: le informazioni minime da fornire accanto ai dati aziendali sono una descrizione delle merci e l'indicazione di eventuali servizi aggiuntivi richiesti (ad es. 4PL, reverse logistics, ecc.)
• Per eCommerce: le informazioni minime da fornire, oltre ai dati dell'azienda, sono una descrizione delle vostre esigenze specifiche.

Quanto tempo ci vuole perché GEODIS mi risponda con un preventivo?

Il tempo stimato da GEODIS per preparare e fornire un'offerta è compreso tra 2 e 4 giorni lavorativi.

I preventivi scadono?

Sì. I preventivi si basano sulla classe di trasporto, sulle dimensioni e sul peso, ma i prezzi sono soggetti anche alle fluttuazioni del prezzo del carburante. A causa delle fluttuazioni del costo del carburante, una tariffa o un preventivo sono considerati validi solo per 7 giorni. Per poter usufruire della tariffa scontata, i dettagli della spedizione devono essere accurati al 100% e la spedizione deve essere prenotata entro 7 giorni dalla ricezione della tariffa quotata (se non altrimenti specificato).

Come faccio ad aggiungere un altro articolo al mio preventivo?

È necessario avviare di nuovo una richiesta di preventivo ed inviarla.

Quanto tempo ci vuole prima di ricevere una risposta dal vostro esperto?

Il tempo stimato da GEODIS per mettersi in contatto con voi è di 2 giorni lavorativi.

La mia richiesta sarà inoltrata a un esperto locale nel mio Paese?

In base alla specificità della vostra richiesta, sarai contattato da un esperto locale o da uno globale.

Hai una richiesta relativa alla CSR?

Puoi richiedere il rapporto annuale GEODIS sulla CSR o ricevere maggiori informazioni sulle certificazioni CDP ed ECOVADIS.

Come contattare le risorse umane di GEODIS/un esperto di carriera?

Puoi inviare una candidatura spontanea o, in alternativa, controllare la nostra pagina delle carriere per esaminare le offerte di lavoro attualmente disponibili in GEODIS.

Per cosa posso contattare l'ufficio stampa di GEODIS?

L'Ufficio Stampa di GEODIS può fornire informazioni aziendali, pianificare interviste o rispondere a qualsiasi domanda in qualità di giornalista o rappresentante dei media.

Per cosa posso utilizzare l'opzione Partnership?

Se desideri diventare un partner commerciale di GEODIS (agente locale), contattateci per discutere le diverse opzioni.

Hai una richiesta relativa alla protezione dei dati?

Puoi ricevere informazioni sulla politica GDPR di GEODIS e su come proteggiamo i dati personali.

Ho bisogno di conoscere l’ora esatta in cui il mio PACCO verrà consegnato. Riceverò una notifica il giorno della consegna?
Sì, se il tuo fornitore ha scelto di inviare una notifica ai destinatari. In tal caso, riceverai un messaggio via e-mail o SMS che ti informerà dell’arrivo della spedizione, prima o il giorno stesso della consegna.

Posso avere una finestra di consegna più ristretta per il mio PACCO?
La finestra di consegna è legata alla soluzione di trasporto scelta dal tuo fornitore. Il livello di servizio e la precisione della fascia oraria dipendono quindi dal servizio selezionato dal tuo fornitore. In ogni caso, se il tuo fornitore ha scelto di inviare una notifica ai destinatari, riceverai una notifica la mattina del giorno della consegna, che ti informerà tramite SMS o e-mail dell’orario preciso di arrivo dell’autista al tuo indirizzo di consegna.

C’è un errore nel mio numero di telefono o nell’indirizzo di consegna del mio PACCO. Come posso modificarlo?
Puoi comunicarci i tuoi dati di consegna inviandoci una e-mail tramite il modulo nella sezione “Assistenza clienti”. Puoi anche informare il tuo fornitore, che ci trasmetterà queste informazioni.

Posso ritirare il mio PACCO direttamente dal deposito / ufficio?
Sì, se questa opzione ti è stata offerta nella tua area destinatario. Tutte le nostre agenzie dispongono di un punto di ritiro; gli orari di apertura e la mappa di accesso sono disponibili nella tua area destinatario o nella sezione “Trova un’agenzia GEODIS”. Devi presentare un documento d’identità per ritirare la tua consegna.

Hai bisogno di tracciare, prenotare o gestire spedizioni diverse dai Pacchi?

Si prega di consultare la nostra pagina riassunto delle applicazioni di tracciamento e di selezionare la piattaforma giusta per tracciare la tua spedizione.