ステップ2：物流をアウトソーシングする適切なパートナーを選ぶ
自社のニーズを理解し、適切に適合したオーダーメイドのソリューションを提供できる物流パートナーを選ぶことです。
「ロジスティクス・パートナーは、カスタマー・エクスペリエンスに関わる最後の利害関係者です」と、GEODISのロジスティクス・プロジェクト・マネージャー、ピエール＝アレクサンドル・ロディエ氏は付け加える。あなたのイメージを伝えます。ロジスティクス・パートナーを正しく選択することで、実際の顧客体験とオンライン顧客体験が一致するようになります」。
当然のことながら、このサービスプロバイダーは、製品の種類や在庫範囲の要件を考慮して、製品を保管する倉庫を持たなければなりません。また、例えば主要道路網や輸送会社のハブの近くなど、戦略的に配置されていなければなりません。
またこの段階で、例えば環境問題に関して、物流サービスプロバイダーが提供するコミットメントを検討する必要があります。
最後に、さまざまなソリューションの接続性をチェックしましょう。追跡や返品などの注文状況管理機能にアクセスするための一元化されたロジスティクス管理ソリューションを備えた、迅速でシンプルなプラグ＆プレイタイプのソリューションを探していることでしょう。シンプルかつ迅速に接続できるパートナーは、本当に有益です！
