05.03.2026

 

En global undersökning bekräftar kvaliteten på relationerna mellan GEODIS och dess leverantörer

 

Kundnöjdhet är en viktig del av GEODIS resultat och strategi. Detta engagemang är också beroende av kvaliteten och engagemanget hos dess partners. I detta sammanhang har GEODIS mätt sina kunders och anställdas nöjdhet i flera år, och under de senaste två åren har man utökat denna metod till sina leverantörer och underleverantörer.

 

Keepeek
Warehouse-logistics-chain-for-packaging-labeling-and-palletizing-parcels

År 2025 anförtroddes undersökningen till det oberoende analysföretaget INIT för att bredda dess omfattning och stärka analysen av resultaten. Frågeformuläret, som finns tillgängligt på sju språk, samlade in svar från 536 leverantörer och gav en representativ global översikt med detaljerade resultat per region och affärsområde.

 

Resultaten bekräftar styrkan i relationerna med koncernens partners:

• 19 % deltagandegrad, en ökning med 2 poäng jämfört med föregående upplaga;

• 89 % total nöjdhet;

• GEODIS rekommendationspoäng*: +83, där fler än 8 av 10 leverantörer är mycket benägna att rekommendera GEODIS.
 

”Dessa resultat bekräftar kvaliteten på de relationer vi bygger med våra leverantörer inom alla våra affärsområden och regioner. I en så krävande bransch som transport och logistik är resultatet beroende av styrkan i partnerskapen. Denna undersökning gör det möjligt för oss att identifiera våra styrkor, men också förbättringsområden, så att vi kan fortsätta att förbättra vår gemensamma effektivitet”, säger Benjamin Hulot, Group Chief Procurement Officer på GEODIS.

 

Utöver de övergripande indikatorerna belyser undersökningen även vikten av CSR och innovationsprioriteringar. Mer än 80 % av leverantörerna uttryckte sin vilja att stärka sitt engagemang för GEODIS, särskilt inom ämnen som gemensam utveckling, minskade koldioxidutsläpp och digitalisering.

 

Slutligen har GEODIS nyligen lanserat en särskild sida för ”Upphandling” på sin webbplats, vilket ger större synlighet kring sin strategi och sin ansvarsfulla och innovativa upphandlingspolicy. De erbjuder också progressiv åtkomst till sin leverantörsportal, ”Coupa Source to Pay”, vilket ytterligare stärker transparensen och kvaliteten på leverantörsrelationerna.

 

 

*GEODIS-rekommendationspoäng: Andel förespråkare (poäng på 8 till 10) minus andel kritiker (poäng på 0 till 4) .