Espandi il tuo marketplace online con una logistica più intelligente
Scopri come un rivenditore online è cresciuto in termini di portata e dimensioni, garantendo al contempo la soddisfazione dei clienti.
Punti chiave
Una piccola azienda di vendita al dettaglio online ha iniziato con una struttura in outsourcing di soli 200 mq.
Oggi è cresciuta fino a diventare una soluzione di rete multinazionale che supporta localmente i mercati chiave, riducendo la necessità di spedizioni transfrontaliere.
Esegue in modo affidabile e conveniente gli ordini di e-commerce del 91% dei clienti europei del rivenditore, offrendo consegne il giorno successivo o in meno di due giorni.
In questo caso di studio, vediamo come l'esperienza di GEODIS nei mercati locali e nei processi logistici ha aiutato il rivenditore a scalare in modo efficiente, a fronte di sfide complesse.
Le sfide del mercato online
Fluttuazione del volume regolare
La stagione di punta del rivenditore online dura da 3 a 6 mesi. In questo periodo, c'è un forte bisogno di capacità aggiuntiva, poiché il 40% del volume annuale degli ordini deve essere elaborato in una sola volta.
Questo significa che c'è una folle corsa a scalare fino a 1.000-40.000 mq di spazio di magazzino, nel giro di 6 settimane, insieme all'aggiunta proporzionale di infrastrutture di magazzino, attrezzature e manodopera.
Spedizioni lente o ritardate
I mercati online di oggi hanno bisogno di un'evasione degli ordini più rapida che mai. E l'impegno preso da questo rivenditore nei confronti dei suoi clienti è quello di consegnare gli ordini entro il giorno successivo o entro due giorni.
Imprecisioni e indisponibilità dello stock
Si perde una vendita se una SKU è esaurita. Per evitare questo scenario, è essenziale un solido sistema di gestione del magazzino. Questo garantisce la tracciabilità dell'inventario e aumenta l'accuratezza della previsione della domanda.
Soluzioni implementate
Per assicurarsi che tutti gli ordini del rivenditore online vengano spediti in tempo, GEODIS monitora attentamente ed esegue ogni aspetto delle operazioni logistiche.
L'attività di vendita al dettaglio è cresciuta e scalata rapidamente grazie al nostro supporto nei seguenti aspetti della supply chain:
- Tracciamento di un'ampia serie di KPI orari e settimanali, come l'accuratezza del prelievo, i tempi di taglio, l'accuratezza dell'inventario e le prestazioni del vettore.
- Pianificazione e previsione della domanda per anticipare il livello corretto di inventario necessario per ogni prodotto all'interno della rete.
- Gestione di elevati volumi di ordini durante le stagioni più intense, i lanci di prodotto e gli eventi promozionali, grazie al rapido dispiegamento di magazzini pop-up (di migliaia di metri quadrati).
- Migliorare la velocità e i costi di spedizione prelevando, imballando e spedendo gli ordini dai magazzini più vicini agli hub di trasporto.