Camion devant l'entrée d'un entrepôt

Una strategia guidata dalla Business Excellence

La strategia di GEODIS mira a raggiungere un obiettivo ambizioso: diventare il leader indiscusso del settore Trasporti e Logistica. La forza motrice di questa strategia è il nostro modello di eccellenza aziendale, ispirato ai principi dell’EFQM (European Foundation for Quality Management). La nostra attività ha dunque basi solide, che rinforziamo continuamente attraverso frequenti misurazioni dei più comuni indicatori di prestazioni. Il nostro obiettivo è la cosiddetta STS (Stakeholders Total Satisfaction) ovvero la completa soddisfazione di clienti, dipendenti, azionisti e società nell’ottica più ampia.

La nostra Mission, aiutare i clienti ad avere successo superando le loro difficoltà logistiche, ci ha consentito di sviluppare tale modello. La nostra Visione, essere il partner di crescita dei clienti, e i nostri Valori, passione, impegno, innovazione, solidarietà e fiducia, ci aiutano a portare avanti questo modello quotidianamente.

La Mission, la Visione e i Valori di GEODIS costituiscono, infatti, il nostro DNA e vengono applicati a livello operativo attraverso le 7 Regole d’Oro e i 7 Principi di Leadership.

Le 7 Regole d’Oro

Le 7 Regole d’Oro di GEODIS ne definiscono i principi operativi e creano un linguaggio comune che la differenzia dagli altri fornitori presenti sul mercato. Consentono ai dipendenti di confrontarsi per raggiungere un’opinione condivisa e di collaborare verso un obiettivo comune. Ogni anno, le Regole d’Oro vengono monitorate singolarmente attraverso uno o più indicatori di prestazioni.

Le 7 Regole d’Oro

 

I 7 Principi di Leadership

In GEODIS contiamo sull’impegno dei nostri dipendenti per aspirare al livello più alto del mercato. Pertanto, abbiamo stabilito 7 Principi di Leadership che guidano scelte e azioni.

I 7 Principi di Leadership

 

Valutazione del successo

Allo scopo di valutare un approccio di Business Excellence così ambizioso, ogni anno vengono condotti sondaggi sulla soddisfazione e valutazioni basate sugli standard internazionali come le certificazioni ISO. Questo approccio, rivolto al miglioramento continuo, si è rivelato vincente e ha consentito al Gruppo di raggiungere l’attuale posizione tra i primi dieci leader mondiali nel settore della logistica e dei trasporti.

Modello di eccellenza operativa a vantaggio della competitività

Il modello di eccellenza operativa offre vantaggi sulla competitività di GEODIS e dei suoi clienti:

  • Le cinque Lines of Business (Freight Forwarding, Contract Logistics, Distribution & Express, Road Transport e Supply Chain Optimization) forniscono una copertura completa e complementare per qualsiasi esigenza di logistica o trasporto.
  • Nell’ambito delle risorse umane, un programma avanzato promuove una cultura aziendale di leadership ed eccellenza trasmessa anche ai clienti in ogni fase del processo.
  • I programmi “LEAN” e “Reengineering” dimostrano l’eccellenza operativa in ogni fase di ciascun processo, con il conseguente aumento dei vantaggi per i clienti.
  • I nostri sistemi informatici all’avanguardia sono parte integrante dell’approccio rivolto all’innovazione continua, che consente all’azienda di prevedere le fasi operative e anticipare le tendenze future.
  • La politica di Etica e Conformità viene implementata in tutte le nostre principali attività. I clienti avranno quindi la garanzia di collaborare con un partner responsabile, che rispetta i principi sociali aziendali, in qualsiasi parte del mondo si trovi a operare.

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