Solution Center: soddisfare le esigenze IT a livello aziendale
Il reparto IT si occupa di una vasta serie di attività: hardware, rete, comunicazione, software e così via. Quando si tratta del Solution Center, l’IT deve soddisfare le esigenze specifiche di tutti: all’interno dell’azienda, nei vari settori di attività e per molte persone con occupazioni diverse.
“Per molti di noi, le tecnologie dell’informazione fanno parte della vita quotidiana e le usiamo in maniera naturale senza sapere come funzionano”, spiega Hugues Clément, Solution Center Manager della Line of Business Contract Logistics di GEODIS. “La cosa fondamentale è che l’IT sia in grado di soddisfare le nostre esigenze. Per fare un paragone, la maggior parte dei conducenti utilizza la propria automobile senza sapere come funziona un motore a combustione interna”.
Fornire software, assistenza e qualità migliore
Tecnologie quali l’IoT (Internet of Things [Internet delle cose]), la robotica, la stampa 3D, i droni e l’intelligenza artificiale sono già state testate e implementate nei magazzini e in altri edifici di GEODIS. Tutte si basano sul software, l’assistenza e il miglioramento della qualità del Solution Center.
La digitalizzazione e le nuove tecnologie rappresentano, pertanto, una componente significativa del coinvolgimento del Solution Center nelle attività quotidiane di GEODIS. Aldilà della gestione dei dati e delle soluzioni di interfaccia utente, uno degli obiettivi più importanti del team è fornire risposte concrete alle questioni aziendali quotidiane, in continua evoluzione, e offrire l’assistenza necessaria a chiunque ne abbia bisogno. Questo aspetto è essenziale per il futuro di GEODIS come partner di crescita per i suoi clienti.
Un Solution Center Manager garantisce risultati
Il Solution Center Manager, conosciuto anche come Logistics Center Manager, guida il proprio team attraverso una serie di progetti correlati alle attività di logistica e trasporti. L’obiettivo è ottenere il miglior risultato finale e offrire al cliente un servizio eccellente. Per fare questo, il team deve far propri i valori di GEODIS quali l’impegno, la fiducia, la solidarietà e la passione. Il ruolo di Manager prevede una presenza costante a garanzia dell’applicazione di tali principi da parte del team.
