Kontaktujte nás

Aké informácie potrebujem, aby som mohol požiadať o cenovú ponuku?

• Pre služby súvisiace s distribúciou a expresnou prepravou - minimálne informácie, ktoré musíte poskytnúť, sú: miesto vyzdvihnutia, miesto doručenia, objem, hmotnosť, počet kusov a dátum od kedy je tovar pripravený na vyzdvihnutie.
• Pre služby súvisiace so zasielateľstvom, ako je letecká alebo námorná preprava - minimálne informácie, ktoré musíte poskytnúť, sú: spôsob prepravy, miesto vyzdvihnutia, miesto doručenia, objem, hmotnosť, počet kusov a dátum od kedy je tovar pripravený na vyzdvihnutie. Okrem toho môžete uviesť, či potrebujete zásielku s riadenou teplotou, či obchodujete s nebezpečným tovarom alebo či požadujete službu Project Cargo.
• Pre služby pozemnej prepravy - minimálne informácie, ktoré musíte uviesť, sú:  spôsob prepravy, miesto vyzdvihnutia, miesto doručenia, objem, hmotnosť, počet kusov a dátum od kedy je tovar pripravený na vyzdvihnutie.. Okrem toho môžete uviesť aj typ požadovaných služieb, napríklad FTL, LTL, Multimodal atď.
• Pre zmluvnú logistiku - minimálne informácie, ktoré musíte poskytnúť spolu s údajmi o vašej spoločnosti, je opis vášho tovaru a uvedenie akýchkoľvek ďalších služieb, ktoré môžete požadovať (napr. skladovanie, obrátenú logistiku, pick & pack, označovanie atď.)
• Pre optimalizáciu dodávateľského reťazca -minimálnymi informáciami, ktoré musíte poskytnúť spolu s údajmi o vašej spoločnosti, je opis vášho tovaru a uvedenie akýchkoľvek ďalších služieb, ktoré môžete požadovať (napr. 4PL, reverzná logistika atď.)
• Pre elektronický obchod: -minimálne informácie, ktoré musíte poskytnúť spolu s údajmi o vašej spoločnosti, je opis vašich špecifických potrieb.

Ako dlho trvá, kým sa mi spoločnosť GEODIS ozve s cenovou ponukou?

Odhadovaný čas, za ktorý vám GEODIS vypracuje a poskytne ponuku, sú 2 až 4 pracovné dni.

Skončí sa platnosť cenových ponúk?

Ano. Cenové ponuky sú založené na druhu nákladu, rozmeroch a hmotnosti, ale ceny závisia aj od kolísania cien paliva. Vzhľadom na kolísanie cien paliva sa sadzba alebo cenová ponuka považuje za platnú len 7 dní. Na získanie zvýhodnenej sadzby musia byť údaje o zásielke 100 % presné a zásielka musí byť rezervovaná do 7 dní od prijatia ponúknutej sadzby (ak nie je uvedené inak).

Ako môžem do svojej cenovej ponuky pridať ďalšiu položku?

Musíte znova zadať žiadosť o cenovú ponuku a odoslať ju.

Ako dlho trvá, kým sa mi váš expert ozve?

Odhadovaný čas, za ktorý sa vám spoločnosť GEODIS ozve, sú 2 pracovné dni.

Bude moja žiadosť postúpená expertovi v mojej krajine?

V závislosti od špecifík vašej požiadavky vás osloví buď miestny, alebo globálny expert.

Máte požiadavku týkajúcu sa CSR?

Môžete si vyžiadať výročnú správu o CSR spoločnosti GEODIS alebo získať viac informácií o certifikácii CDP a ECOVADIS.

Kedy sa mám obrátiť na personálne oddelenie spoločnosti GEODIS/odborníka na kariéru?

Môžete podať otvorenú žiadosť o zamestnanie alebo prípadne preskúmať našu kariérnu stránku a prezrieť si aktuálne voľné pracovné miesta v spoločnosti GEODIS.

Kedy mám kontaktovať tlačovú kanceláriu spoločnosti GEODIS?

Tlačová kancelária spoločnosti GEODIS vám môže poskytnúť firemné informácie, naplánovať rozhovory alebo odpovedať na akékoľvek otázky, ktoré môžete mať ako novinár alebo zástupca médií.

Na čo môžem využiť možnosť partnerstva?

Ak sa chcete stať obchodným partnerom spoločnosti GEODIS (miestnym zástupcom), kontaktujte nás a prediskutujte s nami rôzne možnosti.

Máte požiadavku týkajúcu sa ochrany údajov?

Môžete získať informácie o politike GDPR spoločnosti GEODIS a o tom, ako chránime osobné údaje.

Potrebujem vedieť presný čas doručenia mojej zásielky. Dostanem počas dňa doručenia oznámenie?

Ano, ak sa váš dodávateľ rozhodol posielať oznámenia svojim príjemcom. V takom prípade dostanete e-mailom alebo SMS správou informáciu o príchode zásielky, a to buď pred doručením, alebo v deň doručenia.

Môžem mať menšie okno na doručenie mojej zásielky?

Doručovacie okno je spojené s riešením prepravy, ktoré si vybral váš dodávateľ. Úroveň služby a s ňou spojená presnosť preto závisí od služby, ktorú si zvolil váš dodávateľ. V každom prípade, ak si váš dodávateľ zvolil zasielanie oznámení svojim príjemcom, ráno v deň doručenia dostanete oznámenie, v ktorom vás SMS správou alebo e-mailom informuje o presnom čase príchodu vodiča na vašu adresu doručenia.

V mojom telefónnom čísle alebo v adrese doručenia mojej PARCEL zásielky sa vyskytla chyba. Ako ju môžem zmeniť?

Doručovacie údaje nám môžete zadať zaslaním e-mailu prostredníctvom formulára v časti "Zákaznícka podpora". Môžete tiež informovať svojho dodávateľa, ktorý nám tieto údaje poskytne.

Môžem si zásielku vyzdvihnúť priamo v sklade/úrade?

Ano, ak vám bola táto možnosť ponúknutá v oblasti príjemcu. Všetky naše agentúry majú zberné miesto, ktorého otváracie hodiny a mapu nájdete vo vašom mieste doručenia alebo v časti "Nájsť agentúru GEODIS". Pri preberaní zásielky sa musíte preukázať preukazom totožnosti.

Potrebujete sledovať, rezervovať alebo spravovať iné zásielky ako PARCEL?

Pozrite si našu stránku prehľad aplikácií na sledovanie a vyberte si správnu platformu na sledovanie zásielok.