4 tajomstvá logistiky, ako prekonať očakávania zákazníkov

Zistite, ako môže váš online marketplace uspieť v "novom normále" po COVID-19

Získajte prístup k bielej knihe

Vyplňte formulár a my vám pošleme odkaz na bielu knihu na vašu e-mailovú adresu.

Meno *
Priezvisko *
Spoločnosť *
Táto stránka je chránená hCaptcha a platia na ňu Zásady ochrany osobných údajov a Podmienky používania služieb.

Kľúčové poznatky

 

Pochopte, čo zákazníci očakávajú od elektronického obchodu po pandémii.

Preskúmajte, čo je potrebné na získanie lojálnych zákazníkov v tomto novom svetovom poriadku.

Zistite, čo dokáže skúsený logistický partner, aby vaše zásielky fungovali ako hodinky.

Zistite, ako si vybrať ideálneho logistického partnera.

 

4 logistics best practices to improve customer expectations

58

%

spotrebiteľov nakupuje online, pretože je dostupný 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

30

%

celosvetových zákazníkov očakáva doručenie do 24 hodín.

40

%

online nakupujúcich uprednostňuje jednoduché vrátenie tovaru.

Recept na skvelú online zákaznícku skúsenosť

 

Zatváranie obchodov počas COVID-19 viedlo spotrebiteľov k nakupovaniu na online trhoch, pričom sa očakáva, že celosvetový elektronický obchod v roku 2026 vzrastie na 5,4 bilióna USD.

 

V postpandemickom svete môže zákazníkom zabezpečiť skvelú skúsenosť len logistický partner tretej strany (3PL) s odbornými znalosťami v oblasti dodávateľského reťazca a množstvom zdrojov.

 

Tento 3PL dokáže zabezpečiť lepší sortiment SKU, skladové zásoby a dodacie lehoty.

 

Vo Whitepapers sa dozviete, ako sa stať majstrom v oblasti doručovania a plnenia online objednávok a zároveň využiť pandémiou vyvolanú zmenu spotrebiteľských návykov.