Növelje online piacterét okosabb logisztikával

Ismerje meg, hogyan nőtt egy online kiskereskedő elérése és mérete, miközben biztosította az ügyfelek elégedettségét.

A legfontosabb tudnivalók

Egy kis online kiskereskedelmi vállalkozás mindössze 200 négyzetméteres kiszervezett telephellyel indult.

Mára több országra kiterjedő hálózati megoldássá nőtte ki magát, amely helyi szinten támogatja a kulcsfontosságú piacokat – csökkentve a határokon átnyúló szállítás szükségességét.

Megbízhatóan és költséghatékonyan teljesíti az e-kereskedelmi megrendeléseket a kiskereskedő európai vásárlók 91%-ának, és másnapi vagy két napnál rövidebb szállítási határidőt kínál.

Ebben az esettanulmányban megnézheti, hogy a GEODIS helyi piacokkal és logisztikai folyamatokkal kapcsolatos szakértelme hogyan segítette a kiskereskedőket a hatékony bővítésben az összetett kihívásokkal szemben.

Az online piac kihívásai

Rendszeres volumeningadozás

Az online kiskereskedők főszezonja 3-6 hónapig tart. Ebben az időszakban nagy szükség van további kapacitásra, mivel az éves rendelésmennyiség 40%-át egyszerre kell feldolgozni.

Ez azt jelenti, hogy őrült rohanás van, hiszen rövid 6 hét alatt 1.000-40.000 négyzetméteres raktárterületre kell méretezni, a raktári infrastruktúra, a berendezések és a munkaerő arányos növelésével együtt.

Lassú vagy késedelmes szállítás

A mai online piactereken minden korábbinál gyorsabb rendelésteljesítésre van szükség. Ez a kiskereskedő pedig azt vállalja vásárlói felé, hogy a megrendeléseket másnapra vagy két napon belül kiszállítja.

Készletpontatlanság és elérhetetlenség

Elvesztettél egy eladást, ha valamelyik SKU nincs készleten. Az ilyen forgatókönyvek elkerülése érdekében elengedhetetlen egy erős raktárkezelő rendszer. Ez biztosítja a készletek nyomon követhetőségét és növeli a kereslet előrejelzésének pontosságát.

Megvalósított megoldások

Annak érdekében, hogy az online kiskereskedő összes rendelése időben kiszállításra kerüljön, a GEODIS szorosan figyelemmel kíséri és végrehajtja a logisztikai műveletek minden aspektusát.

A kiskereskedelmi üzletág gyorsan növekedett és bővült a mi támogatásunkkal a következő ellátási lánc szempontokban:

Óránkénti és heti KPI-k széles készletének nyomon követése, mint például a komissiózás pontossága, a határidők, a készlet pontossága és a szolgáltató teljesítménye.
Tervezés és kereslet-előrejelzés a hálózaton belül minden egyes termékhez, a készlet megfelelő szintjének előrejelzése érdekében.
A nagy rendelésmennyiségek kezelése a forgalmas szezonokban, termékbevezetések és promóciós események során pop-up raktárak gyors telepítésével (több ezer négyzetméteren).
A szállítási sebesség és költségek javítása a megrendeléseknek a szállítási csomópontokhoz legközelebbi raktárakból történő komissiózásával, csomagolásával és szállításával.

Tartalomjegyzék