05.03.2026

 

Un'indagine globale conferma la qualità delle relazioni tra GEODIS e i suoi fornitori

 

La soddisfazione dei clienti è un pilastro fondamentale della performance e della strategia di GEODIS. Questo impegno si basa anche sulla qualità e sulla dedizione dei suoi partner. In questo contesto, GEODIS misura da diversi anni la soddisfazione dei propri clienti e dipendenti e, negli ultimi due anni, ha esteso questo approccio ai propri fornitori e subappaltatori.

 

 

 

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Nel 2025, l'indagine è stata affidata alla società di ricerca indipendente INIT per ampliarne la portata e rafforzare l'analisi dei risultati. Il questionario, disponibile in sette lingue, ha raccolto le risposte di 536 fornitori, fornendo una panoramica globale rappresentativa con risultati dettagliati per regione e linea di business.

 

I risultati confermano la forza delle relazioni con i partner del Gruppo:

- Tasso di partecipazione del 19%, in aumento di 2 punti rispetto all'edizione precedente;

- Soddisfazione complessiva dell'89%;

- Punteggio di raccomandazione GEODIS*: +83, con oltre 8 fornitori su 10 estremamente propensi a raccomandare GEODIS.
 

"Questi risultati confermano la qualità delle relazioni che instauriamo con i nostri fornitori in tutte le nostre linee di business e regioni. In un settore così esigente come quello dei trasporti e della logistica, le prestazioni si basano sulla forza delle partnership. Questa indagine ci permette di identificare i nostri punti di forza, ma anche le aree di miglioramento, in modo da poter continuare a migliorare la nostra efficienza collettiva", ha dichiarato Benjamin Hulot, Group Chief Procurement Officer di GEODIS.

 

Oltre agli indicatori generali, l'indagine evidenzia anche l'importanza attribuita alle priorità di CSR e innovazione. Oltre l'80% dei fornitori ha espresso la volontà di rafforzare il proprio impegno nei confronti di GEODIS, in particolare su temi quali il co-sviluppo, la decarbonizzazione e la digitalizzazione.

 

Infine, GEODIS ha recentemente lanciato una pagina dedicata agli "Approvvigionamenti" sul suo sito web, fornendo una maggiore visibilità sulla sua strategia e sulla sua politica di approvvigionamento responsabile e innovativa. Offre inoltre un accesso progressivo al suo portale fornitori, "Coupa Source to Pay", rafforzando ulteriormente la trasparenza e la qualità delle relazioni con i fornitori.

 

 

*Punteggio di raccomandazione di GEODIS: Percentuale di promotori (punteggi da 8 a 10) meno percentuale di detrattori (punteggi da 0 a 4).