05.03.2026

 

Một cuộc khảo sát toàn cầu khẳng định chất lượng mối quan hệ giữa GEODIS và các nhà cung cấp của mình.

 

Sự hài lòng của khách hàng là trụ cột chính trong hiệu quả hoạt động và chiến lược của GEODIS. Cam kết này cũng dựa trên chất lượng và sự tận tâm của các đối tác. Trong bối cảnh đó, GEODIS đã đo lường sự hài lòng của khách hàng và nhân viên trong nhiều năm qua, và trong hai năm gần đây, công ty đã mở rộng cách tiếp cận này sang các nhà cung cấp và nhà thầu phụ của mình.

 

warehouse-logistics-chain-for-packaging-labeling-and-palletizing-parcels.jpg

Năm 2025, cuộc khảo sát được giao cho công ty nghiên cứu độc lập INIT để mở rộng phạm vi và tăng cường phân tích kết quả. Bản câu hỏi, có sẵn bằng bảy ngôn ngữ, đã thu thập phản hồi từ 536 nhà cung cấp, cung cấp cái nhìn tổng quan toàn cầu mang tính đại diện với kết quả chi tiết theo khu vực và lĩnh vực kinh doanh.

 

Kết quả này khẳng định sự vững mạnh của mối quan hệ với các đối tác của Tập đoàn:

• Tỷ lệ tham gia đạt 19%, tăng 2 điểm phần trăm so với lần trước;

• Mức độ hài lòng tổng thể đạt 89%;

• Điểm đánh giá của GEODIS*: +83, với hơn 8/10 nhà cung cấp rất có khả năng giới thiệu GEODIS.
 

“Những kết quả này khẳng định chất lượng của các mối quan hệ mà chúng tôi xây dựng với các nhà cung cấp trên tất cả các lĩnh vực kinh doanh và khu vực. Trong một ngành đòi hỏi khắt khe như vận tải và logistics, hiệu quả hoạt động phụ thuộc vào sức mạnh của các mối quan hệ đối tác. Cuộc khảo sát này cho phép chúng tôi xác định được điểm mạnh, nhưng cũng chỉ ra những lĩnh vực cần cải thiện, để chúng tôi có thể tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động chung,” ông Benjamin Hulot, Giám đốc Thu mua Tập đoàn tại GEODIS, cho biết.

 

Bên cạnh các chỉ số tổng thể, khảo sát cũng nhấn mạnh tầm quan trọng được đặt ra cho trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) và các ưu tiên đổi mới. Hơn 80% nhà cung cấp bày tỏ sự sẵn lòng tăng cường cam kết của họ với GEODIS, đặc biệt là về các chủ đề như hợp tác phát triển, giảm phát thải carbon và số hóa.

 

Cuối cùng, GEODIS gần đây đã ra mắt trang “Mua sắm” chuyên dụng trên trang web của mình, giúp tăng cường tính minh bạch trong chiến lược và chính sách mua sắm có trách nhiệm và đổi mới của công ty. Công ty cũng cung cấp quyền truy cập dần dần vào cổng thông tin nhà cung cấp “Coupa Source to Pay”,进一步 nâng cao tính minh bạch và chất lượng quan hệ với nhà cung cấp.

 

 

*Điểm đánh giá của GEODIS: Tỷ lệ người ủng hộ (điểm từ 8 đến 10) trừ đi tỷ lệ người phản đối (điểm từ 0 đến 4) .