4 bí quyết logistics để vượt qua sự mong đợi của khách hàng

Tìm hiểu cách vận hành kênh bán hàng trực tuyến thành công trong thời kỳ “bình thường mới” sau đại dịch COVID-19

Get access to the whitepaper

Complete the form, and we will send a link to the whitepaper via your email address.

This site is protected by hCaptcha and its Privacy Policy and Terms of Service apply.

Bài học chính

 

Hiểu khách hàng mong đợi gì từ thương mại điện tử hậu đại dịch.

Khám phá những điều cần làm để giành được khách hàng trung thành trong trật tự thế giới mới này.

Tìm hiểu xem một đối tác logistics có kinh nghiệm có thể làm gì để hoàn thành lô hàng nhanh như kim đồng hồ.

Giải mã cách lựa chọn một đối tác logistics hoàn hảo.

 

4 logistics best practices to improve customer expectations

58

%

người tiêu dùng trực tuyến vì nó có thể truy cập 24/7.

30

%

người tiêu dùng trực tuyến toàn cầu mong đợi giao hàng trong vòng 24 giờ.

40

%

người tiêu dùng trực tuyến ưu tiên việc trả lại hàng dễ dàng.

Công thức mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trực tuyến

 

Lệnh phong tỏa do đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy người tiêu dùng mua sắm trên các thị trường trực tuyến, với thương mại điện tử toàn cầu dự kiến sẽ tăng lên 5,4 nghìn tỷ USD vào năm 2026 .

 

Trong thế giới hậu đại dịch, chỉ có đối tác hậu cần bên thứ ba (3PL) có chuyên môn về chuỗi cung ứng và nhiều nguồn lực mới có thể đảm bảo khách hàng luôn có được trải nghiệm tuyệt vời.

 

3PL này có thể cung cấp các loại SKU được cải thiện, lượng hàng tồn kho trong kho và thời gian giao hàng được cải thiện.

 

Trong sách trắng này, bạn sẽ học cách nắm vững cách thực hiện và giao hàng trực tuyến, đồng thời tận dụng sự thay đổi do đại dịch gây ra trong thói quen của người tiêu dùng.