Mở rộng quy mô thị trường trực tuyến của bạn với dịch vụ logistics thông minh hơn

Tìm hiểu cách một nhà bán lẻ trực tuyến phát triển về phạm vi tiếp cận và quy mô trong khi vẫn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Được tiếp cận với nghiên cứu điển hình

Hãy hoàn thành biểu mẫu và chúng tôi sẽ gửi liên kết đến nghiên cứu điển hình qua địa chỉ email của bạn.

This site is protected by hCaptcha and its Privacy Policy and Terms of Service apply.

Bài học chính

Một doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến nhỏ bắt đầu chỉ với một cơ sở thuê ngoài rộng 200 m2.

Ngày nay, nó đã phát triển thành một giải pháp mạng lưới đa quốc gia hỗ trợ tại địa phương cho các thị trường trọng điểm - giảm nhu cầu vận chuyển xuyên biên giới.

Đáp ứng các đơn đặt hàng Thương mại điện tử một cách đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí cho 91% khách hàng châu Âu của nhà bán lẻ, cung cấp dịch vụ giao hàng vào ngày hôm sau hoặc ít hơn hai ngày.

Trong nghiên cứu điển hình này, hãy xem chuyên môn của GEODIS về thị trường địa phương và quy trình logistics đã giúp nhà bán lẻ mở rộng quy mô một cách hiệu quả như thế nào khi đối mặt với những thách thức phức tạp.

Những thách thức của thị trường trực tuyến

Biến động khối lượng thường xuyên

Mùa cao điểm của nhà bán lẻ trực tuyến kéo dài từ 3 đến 6 tháng. Trong giai đoạn này, nhu cầu bổ sung năng lực rất lớn vì 40% khối lượng đơn hàng hàng năm phải được xử lý cùng một lúc.

Điều này có nghĩa là có một cuộc chạy đua điên cuồng để mở rộng quy mô lên 1.000 đến 40.000 m2 không gian nhà kho, trong vòng 6 tuần ngắn ngủi, cùng với việc bổ sung cơ sở hạ tầng, thiết bị và lao động theo tỷ lệ.

Giao hàng chậm hoặc bị trì hoãn

Các thị trường trực tuyến ngày nay cần thực hiện đơn hàng nhanh hơn bao giờ hết. Và cam kết của nhà bán lẻ này với khách hàng là giao đơn hàng vào ngày hôm sau hoặc trong vòng hai ngày.

Hàng tồn kho không chính xác và không có sẵn

Bạn đã mất cơ hội bán hàng nếu bất kỳ SKU nào hết hàng. Để tránh tình huống như vậy, một hệ thống quản lý kho mạnh mẽ là điều cần thiết. Điều này đảm bảo khả năng truy xuất nguồn gốc của hàng tồn kho và tăng độ chính xác của dự báo nhu cầu.

Giải pháp đã triển khai

Để đảm bảo tất cả các đơn đặt hàng của nhà bán lẻ trực tuyến được giao đúng thời hạn, GEODIS giám sát chặt chẽ và thực hiện mọi khía cạnh của hoạt động logistics

Hoạt động kinh doanh bán lẻ phát triển và mở rộng quy mô nhanh chóng với sự hỗ trợ của chúng tôi trong các khía cạnh chuỗi cung ứng sau:

Theo dõi một tập hợp lớn các KPI hàng giờ và hàng tuần như độ chính xác của việc chọn hàng, thời gian giao hàng, độ chính xác của hàng tồn kho và hiệu suất của nhà cung cấp dịch vụ.
Lập kế hoạch và dự báo nhu cầu để dự đoán mức tồn kho chính xác cần thiết cho từng sản phẩm trong mạng lưới.
Quản lý khối lượng đơn hàng cao trong những mùa cao điểm, triển khai sản phẩm và các sự kiện khuyến mãi bằng cách triển khai nhanh chóng các kho lưu trữ tạm thời (rộng hàng nghìn m2).
Cải thiện tốc độ và chi phí vận chuyển bằng cách lấy hàng, đóng gói và vận chuyển đơn hàng từ các kho gần trung tâm vận chuyển nhất.

Mục lục